この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
畳のお部屋を喜び頂き、大変光栄でございます。
当館は、小さなお子様をお連れのご家族様が多くいらっしゃるため、畳のお部屋はご好評頂いております。
今回、お客様にご宿泊頂いたお部屋以外にも、全面が畳のお部屋や、客室最上階確約の和室のお部屋もございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
また、お子様向けの館内着や無料の貸出備品等もございますので、お気軽にフロントまでお申し付け頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想と致しまして、スタッフの接客応対や、客室の清潔感、ご朝食、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館のご朝食は、名物の「海鮮ひつまぶし」を始め、季節のお料理をご用意させていただいております。一方で、客室の遮光やお布団の重さでご不便をおかけして申し訳ございません。在庫に限りはございますが、毛布の貸し出しも行っておりますので、フロントにお声がけいただけますと幸いです。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、客室の設備や、アイランドアイ、アクセスなどについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、廊下の音の防音性について、ご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのお声を施設設備責任者にお伝えし、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご夕食とトレーニングジムのご利用に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時のステーキでございますが、食べ放題のメニューの一部でして、何人前がご必要か教えて頂きましたら、量の調節が可能かと思いますので、差し支えなければ次回ご利用時は調理スタッフに教えていただきますと幸いでございます。
ジムの器具につきましては施設担当者にお客様からのお声を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋や館内着、ドリンクサービス等をお褒め頂き、光栄でございます。
さらに、スタッフの対応もお褒め頂き、ありがとうございます。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、
お手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お褒め頂いた一方で、大浴場ご利用の際は、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お疲れのお身体を癒して頂くはずが、ごゆっくりして頂けず、誠に申し訳なく思っております。
大浴場の温度は、季節に合わせて、ご変更させて頂いてはおりますが、またお困りの際は、フロントまでお申し付け頂ければと思います。
また、ドア開閉の件につきましては、何か対応できることがないかをご検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の設備、大浴場、お食事等に関しまして、
「文句なし」のお言葉、大変嬉しく思います。
また、当館の立地に関しましてですが、
「都会の喧騒から離れてごゆっくりお寛ぎ頂く」というコンセプトとしております。
交通手段でございますが、当館とJR千早駅を往復する無料シャトルバスも出ておりますので、
そちらもご検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋やドリンクサービス、リラクゼーションエリア等、お連れ様とお楽しみ頂くことができ、
光栄でございます。
私共は、お客様に非日常の空間をお届けさせて頂きたく、お客様にお喜び頂けるような、様々なサービスを行っております。
次回も、お部屋や大浴場などで、日々お疲れのお身体を癒して頂ければと存じます。
また、お食事について貴重なご意見ありがとうございます。
こちらは、レストランの方にお声を共有させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
大浴場の温度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お子様と露天風呂でごゆっくりして頂くはずが、
ご迷惑をおかけしてしまい、心苦しく思っております。
今後は、このようなことがございませんよう、
温度の管理を徹底して参ります。
さらに、レストランのご案内の際も、
スタッフの対応に不手際がございましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
頂いた内容は、レストランススタッフに
共有させて頂き、お客様をスムーズに
お席にご案内できるように致します。
今回、ご不便、ご迷惑をおかけしたにも
関わらず、ご朝食等をお褒め頂き、
大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の際は、お客様に今以上に
快適にお過ごし頂けますよう、
精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満喫頂くことができ、光栄でございます。
次回も、お連れ様と、大浴場やリラクゼーションエリア等、ご堪能いただければ幸いです。
また、ホテルまでのアクセスですが、JRの千早駅からホテル間を往復する無料送迎バスもございますので、ご検討頂ければと思います。
そちらの時刻表は、公式ホームページに記載がございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ただ、お部屋の騒音につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントでも巡回を強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、フロントスタッフの接客サービスや、客室の備品や清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、お食事をお召し上がりになられる際は、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフに頂戴しましたお声を共有し、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、当館の様々なサービスをご家族でお喜び頂いた様で、大変光栄に存じます。
当館は、都会の喧騒から離れ、非日常な空間を味わって頂くために、お褒め頂いたようなサービスを実施致しております。
また、ご用意したお部屋をお楽しみ頂き、大変嬉しく思っております。
次回も、タイプの異なるファミリースイートのお部屋にご宿泊頂き、違いをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
一方で、お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらは、清掃スタッフに共有させて頂き、今以上に入念なお部屋の清掃に努めて参ります。
お部屋の空調につきましては、夏の異常気象で外気温がかなり暑いため、低めの設定にしておりますことご理解いただけますと幸いです。
また、アイスキャンディにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。無料でご提供させていただいているものになりますので、種類の変更は厳しいですが、担当者にお声があった旨お伝えいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、客室やフロントでのフリードリンクサービス、貸切風呂やお風呂上りのアイスサービス、近隣施設についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、お子様の遊ぶ場所が館内に無く、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。また、夏イベントのガチャポンの景品に関しましても、おっしゃられますように幼児のお子様が召し上がれるもの限られておりますので、企画担当者にお客様のお声を共有し、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、館内設備の清潔感やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける環境整備に努めて参ります。この度はお忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、全体的に良いホテルと、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、ご朝食時は混雑し、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。夏休みに入ったこともあり、毎日300名前後のお客様がご朝食をお召し上がりになられる関係で、8時～9時などの時間帯は特にお時間が被り、お待ちいただく事が多くございます。今後は混雑が分散するようなご予約数の管理と営業時間の変更などを検討してまいります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、客室設備や騒音でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。フロントにて冷蔵の物をお預かりすることも可能でございますので、ご検討頂ければと思います。また、騒音に関しまして、当ホテルはご家族連れのお客様が多くいらっしゃいますので、ご容赦頂けますと幸いです。
みなさまが快適にお寛ぎいただける空間をお届けできるよう、努めてまいりますので気になる点などがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　田原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
文面からホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、私どもも嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際には、是非ご夕食もお召し上がりいただきたく存じます。
当ホテル自慢の朝食は、『玄海海鮮ひつまぶし』をはじめ、季節の旬の食材を使った料理をご準備しております。
また、目の前にございます『ベジフルスタジアム』より新鮮なお野菜を直送にて仕入れており、大変ご好評いただいております。
これからも、ご宿泊されるお客様に安心・快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

今回も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に於かれまして、概ねご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
しかしながら、対応させていただいたフロントスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育・指導を徹底して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからもご宿泊されるお客様に寄り添った接客・サービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「素敵なホテルです」とお褒めのお言葉を賜り感激でございます。
また、立地に関してでございますが、これから発展していく地域となっており、大変ご不便をお掛けしました事心苦しく思っております。
また、ディナーに関しましても、ご期待に添えなかったご様子で、今後の改善の検討材料として挙げさせていただきます。
これからもご宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　永末

この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂、大浴場につきましてはご満足いただくことが出来ず私共も心苦しく思っております。
大変申し訳ございません。
現在は設定温度を下げ、改善しております。
また、お部屋の清掃不備につきましても深くお詫び申し上げます。
こちらも清掃スタッフと共有しこのような不備がないよう、再発防止に努めてまいります。
今回頂いたレストランへの貴重なご意見は今後の改善案としてあげさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　佐藤