この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
畳のお部屋を喜び頂き、大変光栄でございます。
当館は、小さなお子様をお連れのご家族様が多くいらっしゃるため、畳のお部屋はご好評頂いております。
今回、お客様にご宿泊頂いたお部屋以外にも、全面が畳のお部屋や、客室最上階確約の和室のお部屋もございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
また、お子様向けの館内着や無料の貸出備品等もございますので、お気軽にフロントまでお申し付け頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なホテルとお褒め頂いたにも関わらず、清掃具合に関しましては、ご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。
こちらの件は清掃スタッフに申し伝え、お客様が今以上に快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また、ご朝食、大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回もご家族で、非日常の空間を味わって頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、客室の設備や、アイランドアイ、アクセスなどについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、廊下の音の防音性について、ご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのお声を施設設備責任者にお伝えし、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご夕食とトレーニングジムのご利用に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時のステーキでございますが、食べ放題のメニューの一部でして、何人前がご必要か教えて頂きましたら、量の調節が可能かと思いますので、差し支えなければ次回ご利用時は調理スタッフに教えていただきますと幸いでございます。
ジムの器具につきましては施設担当者にお客様からのお声を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみ頂くことができ、何よりでございます。
当館のご朝食、ご夕食に使用しているお野菜は、
ホテルより徒歩圏内にある青果市場より、直接取り入れた新鮮なお野菜を使用しております。
次回も是非、ご家族でお召し上がり頂ければと思います。
また、スタッフの対応もお褒め頂き、光栄でございます。
私共は、日々、お客様に快適なお時間をお過ごし頂きたいと考えておりますので、また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺え、
嬉しく思います。
また、ご朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。
当館のご朝食は、海鮮ひつまぶしをはじめとし、
和洋折衷のお料理を小さな枡に取り込むビュッフェスタイルでご提供しており、多くのお客様よりご好評頂いております。
次回も、ご家族皆様でご堪能頂ければと思います。
また、公共交通機関に関しましてですが、
当館はJRの千早駅と当館を往復する無料の送迎バスをご用意しておりますので、そちらもご検討頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃具合や、家族風呂等に関しまして、
多くのお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
さらに、レストランスタッフの対応もお褒め頂き、恐縮でございます。
しかしながら、お部屋の騒音や、チェックアウト時のスタッフの対応など、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の騒音に関しましては、お電話頂きましたら、スタッフがフロアの巡回に伺いますので、
お気軽にご相談頂ければと存じます。
また、チェックアウト時のご対応ですが、お客様のお声をスタッフ間で共有致しまして、
お客様が今以上に快適にお過ごし頂けますよう、
接客サービスを見つめ直していく所存でございます。
次回は、お客様にチェックインからチェックアウトまで、ご満足頂けるご滞在となりますよう、精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「綺麗」とお褒め頂いたことや、ご朝食をお楽しみ頂きましたこと、
大変嬉しく思います。
当館のご朝食は、海鮮ひつまぶしをはじめ、
和洋折衷、豊富なメニューでご提供しておりますので、多くのお客様よりご好評頂いております。
次回、ご宿泊の際は、ディナーもいかかでしょうか。
こちらも、ビュッフェスタイルでお子様から大人の方までお楽しみ頂けるメニューとなっております。
ご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満喫頂くことができ、光栄でございます。
次回も、お連れ様と、大浴場やリラクゼーションエリア等、ご堪能いただければ幸いです。
また、ホテルまでのアクセスですが、JRの千早駅からホテル間を往復する無料送迎バスもございますので、ご検討頂ければと思います。
そちらの時刻表は、公式ホームページに記載がございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご夕食やご朝食、大浴場やフリードリンクサービスなどについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館は都会の喧騒から離れごゆっくりとお寛ぎ頂きたいという思いで東区照葉でお客様をお出迎えしております。今後もお客様の思い出に残るご滞在を過ごしていただけます様努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、客室や、11階でのフリードリンクサービス、10階のアイスキャンディサービス、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のご朝食は名物の「海鮮ひつまぶし」と、お隣のベジフルスタジアムから直接仕入れた新鮮なお野菜や、季節のお料理を1つ1つ桝に入れてご提供させて頂いております。
また、ファミリースイートルームは1フロア1室のみになりますので、ご日程によっては既に埋まっている場合もございます。お早めのご相談をお願いいたします。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、フロントスタッフの接客サービスや、客室の備品や清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、お食事をお召し上がりになられる際は、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフに頂戴しましたお声を共有し、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、当館の様々なサービスをご家族でお喜び頂いた様で、大変光栄に存じます。
当館は、都会の喧騒から離れ、非日常な空間を味わって頂くために、お褒め頂いたようなサービスを実施致しております。
また、ご用意したお部屋をお楽しみ頂き、大変嬉しく思っております。
次回も、タイプの異なるファミリースイートのお部屋にご宿泊頂き、違いをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
一方で、お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらは、清掃スタッフに共有させて頂き、今以上に入念なお部屋の清掃に努めて参ります。
お部屋の空調につきましては、夏の異常気象で外気温がかなり暑いため、低めの設定にしておりますことご理解いただけますと幸いです。
また、アイスキャンディにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。無料でご提供させていただいているものになりますので、種類の変更は厳しいですが、担当者にお声があった旨お伝えいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食や、ラウンジでの紅茶のご提供、大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館はご家族連れのお客様のご利用が多く、ご懐妊されていらっしゃるお客様もご来館されます為、カフェインレスの紅茶を11階のラウンジにてご用意をさせて頂いております。今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスに努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、客室やフロントでのフリードリンクサービス、貸切風呂やお風呂上りのアイスサービス、近隣施設についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、お子様の遊ぶ場所が館内に無く、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。また、夏イベントのガチャポンの景品に関しましても、おっしゃられますように幼児のお子様が召し上がれるもの限られておりますので、企画担当者にお客様のお声を共有し、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、全体的に良いホテルと、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、ご朝食時は混雑し、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。夏休みに入ったこともあり、毎日300名前後のお客様がご朝食をお召し上がりになられる関係で、8時～9時などの時間帯は特にお時間が被り、お待ちいただく事が多くございます。今後は混雑が分散するようなご予約数の管理と営業時間の変更などを検討してまいります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

今回も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に於かれまして、概ねご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
しかしながら、対応させていただいたフロントスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育・指導を徹底して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからもご宿泊されるお客様に寄り添った接客・サービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度はThe358 SORAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋、フリードリンクのサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の朝食は、玄海海鮮ひつまぶしをメインに、季節の旬の食材を使った和洋70種類以上の逸品を小さな桝に盛り込んでおり、見た目にも衛生的にも喜んでいただいております。
11階フロント横のドリンクコーナーは5：00～25：00の間でご利用がいただけます。ソフトドリンクやコーヒー、数種類の紅茶をご用意しており、お部屋にもお持ち込みが可能でございますので、お召し上がりくださいませ。
これからもご宿泊されるお客様に安心と快適さをご提供するべく精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　榮森

この度は、数あるホテルの中よりThe358SORAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「居心地が良かった」とのお言葉を頂戴し、感激でございます。
また、当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもご宿泊される皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました客室トイレの便座につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、施設担当に報告し点検を行っております。
これからも、ご宿泊される皆様が快適・安心にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末