総合3
AKmmさんの The358 SORA のクチコミ
- AKmmさん [30代/女性] 2024年04月11日 09:46:54
-
朝食ビュッフェはあまり美味しくありませんでした。子供向けメニューは期待しないほうがいいかな
廊下の声は部屋まで丸聞こえでした。
お風呂とトイレが別なので安心して子供も利用できました。
大浴場はフェイスタオルが使い放題だったので良かったです。
部屋着は上下別のズボンタイプで便利でした。
子供用の部屋着はサイズ展開はありますが数が少なく好みのサイズは選べませんでした。
ホテル自体はとてもきれいです。
駐車場は無料、ドリンクも種類はたくさんはありませんが飲み放題、大浴場の休憩場には漫画が読み放題と棒アイスが食べ放題で置いてありました。マッサージ機は使い放題ですが2台中1台は故障してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- The358 SORA 2024年04月12日 04:00:22
-
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ホテルの綺麗さや、
無料のサービス等をお褒め頂き、光栄に存じます。
しかしながら、お部屋でご滞在中は、騒音でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に快適にお過ごし頂きたいと考えておりますので、何かお困りの際は、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また、ご朝食に関しましても、ご満足頂くことができず、申し訳ございません。
次回、ディナーのご利用はいがかでしょうか。
現在は、蟹食べ放題のビュッフェスタイルでご提供しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【朝食付き】受賞記念!お日にち限定&室数限定の特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 23:31:46
-
駐車場もホテルの目の前で無料で良かったです。部屋もとても綺麗でぐっすり眠れました。マイナス点はフリードリンクコーナーで韓国の団体客数名がコーヒーを一口飲んでは飲み残しに捨てまた違う種類のコーヒーを試し、また捨てを繰り返し、後ろで待っているほうはたまったもんじゃなかった。コーヒーの種類が多いのはいいが、海外の宿泊客に限らず、コーヒーの特徴などをかいた説明のボードなり置けば、そこまではならないのかなと思いました。サステナブル?やSDGsどころか、これこそ勿体無いなぁーホテルからしてもマイナスなのでは?と思った。あと、朝食もここのホテルに決めた要因の1つでしたが、残念ながら美味しいと思うものがなかった。お風呂に関しても塩素臭く、風呂上がりは肌が痒くなってたまらなかった。源泉かけ流しではないのかな?天神博多からも離れており、期待はずれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- The358 SORA 2024年03月14日 02:27:33
-
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
駐車場のサービスやお部屋をお褒め頂き、
光栄でございます。
しかしながら、ドリンクコーナー、大浴場ご利用時は、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ドリンクコーナーに関しまして、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
私共は、お客様皆様に快適にお過ごし頂きたいと考えておりますので、頂いたお声をもとに、
対応策を考えて参ります。
また、お風呂の塩素に関しましてですが、
毎日濃度を測り、規定値になるようにしておりますので、ご理解頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【朝食付き】受賞記念!お日にち限定&室数限定の特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【モダンジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 08:16:13
-
福岡に寄る際はいつも利用しています。以前体調不良でキャンセルになったので、今回はリベンジでした。ゴルフの部屋も子供も喜んでご飯も美味しそうに食べてました。
ディナーも急遽予約の対応もして頂いて満足な旅行となりました。
次は別のファミリースイートに宿泊したいと家族で話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- The358 SORA 2024年03月14日 02:05:37
-
いつもThe358 SORAをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ファミリースイートのお部屋をお喜び頂くことができ、光栄でございます。
コンセプトルームは、7種類のお部屋でご用意しております。
次回は、また違ったお部屋をお楽しみ頂ければ幸いです。
また、当日はディナーもご予約頂き、ありがとうございます。
ご朝食もご夕食もお席に空きがあれば、当日でもご案内可能でございます。
次回もご家族皆さまで楽しいお食事のお時間をお過ごし頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】海鮮ひつまぶしをはじめ約70種類の朝食ビュッフェ!キッズコーナーも充実♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート・ゴルフサーキット】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 12:54:36
-
年末に向けてやることがたくさんあったため、集中するために、博多、天神から離れた宿泊地を選び2泊しました。
近くにスーパーがあるので便利です。お部屋もとても清潔でした。
ただ、お部屋の防音性が気になりました。ファミリー層、お子様が多いようなので仕方ないですが、足音がとても響きます。
一度気になり出すと、休めなかったため、2日目にフロントに伝えさせていただきました。ただ、実際その夜も次の朝も続きました…(お伝えしたのは恐らくチェックインをしてくださった女性の方だと思いますが、チェックイン時も相談した時も丁寧な接客で好印象でした)
チェックアウトの際に、特に何も言われずだったので、その後はどうだったかなど一声かけた方がいいんじゃないかな、と感じました。
次は、静かな落ち着いたお部屋で泊まれたらなと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- The358 SORA 2023年12月27日 17:57:57
-
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後も、普段使いして頂けますよう、念入りな清掃を実施して参ります。
一方で、騒音に関しまして、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
さらに、チェックアウト時の際も、お声がけができませんでしたこと、重ねてお詫び致します。
ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、
スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
また何かお困りの際は、お手伝いさせて頂きますので、お声がけ頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】【素泊まり】 2泊以上のご予約でお得にロングステイ
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズ・プレミアム】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 16:22:23
-
口コミが良かったので、宿泊しましたがとても良かった!とは言えないと感じました。クリスマス限定のディナーも付けましたが、値段の割に種類も少なく、刺身系は臭かったです。外国人向けなホテル料理でした。フルーツ系も少なく、子ども達がお腹いっぱいになった後食べるものがありませんでした。朝食も、写真では素敵に感じましたが朝も種類もそこまで多くないし、フルーツロールサンドのフルーツもとても小さくびっくりでした。朝からコッテリ系が多く感じました。値段もそれなりに高かったので、様々な無料サービスがついているホテルに行った方がよかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- The358 SORA 2023年12月26日 19:41:54
-
この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食やご夕食でご提供しているメニューにつきまして、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したコメントを夕食の責任者にご報告し、季節限定のディナー内容につきまして、お客様がご満足頂ける内容のメニュー開発を行って参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部 境
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】海鮮ひつまぶしをはじめ約70種類の朝食ビュッフェ!キッズコーナーも充実♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モダンジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:44:13
-
今年3回目の宿泊です。
今回は以下が良くなかったです。
・サウナの温度が低い。(90℃くらい。)
・大浴場、部屋の洗面台の水圧が低い。
・朝食の受付が混雑のためか、もたついており、後から来た外人と順番が前後してしまった。
・フルーツポンチがなかった。
また利用したいので、改善をお願いします。
11階のドリンクバーにて、抽出したコーヒーを水筒に入れている人がいて、その機械を占有していたため、待たされたので、水筒に入れることへの対処は考えてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- The358 SORA 2023年11月26日 20:12:10
-
いつも、The358SORAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、大浴場やサウナ、レストランにてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
水圧などの設備につきましての施設責任者にお客様からのお声を共有させていただき、改善に努めて参ります。
また、レストランの受付やメニューに関しましても、今回頂戴したご意見をレストラン責任者に報告し、順番通りにご案内ができるよう受付スタッフの教育を行うようにして参ります。
ドリンクバーにつきましては、フロントスタッフにお声がけ頂けましたらお客様にお声がけいたします。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部 境
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【朝食付き】 お得に予定を先取り!30日前までの早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズプレミアム・スカイフロア】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 07:02:29
-
修学旅行の団体が連日多く小さい子供を連れた家族も多くて、とても賑やかでした。大浴場も何組もの修学旅行生達が入った後で1度も入れませんでしたので、せめて部屋の浴槽を利用したかったのですが、浴槽が洗えてなくて利用出来なかった。2日ともお風呂を利用出来なかったです。上の部屋の子供の走り回る音、遊んでる音が響いて深夜、早朝とうるさくて寝れなかった。清掃が不十分でシーツに髪の毛が何本も落ちてたりゴミが落ちてた。フロントの方達は皆さんマスクされていて安心感があり良かったです。フロントの前を通ると皆さん挨拶して下さるのが嬉しかったですね。フロント横にあるコーヒーがとても美味しかったです。マリンワールドに連日タクシーで行ってましたが、10分程で行けて近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- The358 SORA 2023年11月19日 07:24:41
-
この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、フロントスタッフの衛生面での安心感や、ご滞在へのお客様へのご挨拶、フリードリンクコーナーにあるコスタやUCCのコーヒー、マリンワールドへのアクセスの良さにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、客室の清掃や浴槽につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。騒音につきましてはフロントスタッフからお声がけも行っておりますが、ご家族連れのお客様のご宿泊が多い為、ご理解を頂戴出来ますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部 境
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】【素泊まり】 2泊以上のご予約でお得にロングステイ
- ご利用のお部屋
- 【モダンジャパニーズ・プレミアム】
総合3
Wayu6468さんの The358 SORA のクチコミ
- Wayu6468さん [20代/女性] 2023年10月20日 12:36:28
-
食事とスタッフの方々の対応はよかったです。
お部屋からの眺めも良かったのですが、部屋のブラインドなど所々、埃が掃除されてい無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- The358 SORA 2023年10月23日 00:50:12
-
この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食やフロントスタッフの応対に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、客室に埃があり、残念な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の責任者にお客様からのお声を共有し、細部まで清掃にこだわるよう指導いたします。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部 境
- ご利用の宿泊プラン
- 【マリンワールド海の中道】入館券付き宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スカイツイン】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 12:16:47
-
子供と一緒の旅行だったので、和室の部屋が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- The358 SORA 2023年10月04日 05:48:33
-
この度は、The 358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の内装をお喜び頂き、嬉しく思っております。
当館は、3世代皆さまでお寛ぎ頂くことをコンセプトとしており、お子様から大人の方までお楽しみ頂けるようなお部屋のタイプやサービスを行っております。
次回も、ご家族皆さまで、お部屋や大浴場、ご朝食等、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【朝食付き】 お得に予定を先取り!30日前までの早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 22:05:26
-
清潔感のある、素敵なホテルでした、後は、立地の確認が甘かった、夕飯の予約を、博多駅前にしていましたが、雨もあり、目的の店まで三十分もかかったのが、残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- The358 SORA 2023年09月18日 06:41:48
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地に関してですが、天神・博多の中心部より離れており、都会の喧騒を忘れさせてくれる場所に位置しております。
その為、博多駅周辺や天神方面へお出かけされるお客様には公共交通機関のご利用をお勧めです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますと幸いでございます。
これからも宿泊されるお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
The358SORA 宿泊部 永末
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】【朝食付き】 2泊以上のご予約でお得にロングステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 23:38:18
-
8月23日から2泊和室に宿泊しました。印象としては、ホテルというよりはファミリーで使えるビジネスホテルという感じです。決してフロントの対応とか、接客・サービスに期待してはいけません。ただし、今どきのビジネスホテルの良いところ・・例えば大浴場があるとか、フリードリンクがあるなど気兼ねなくカジュアルに使えるホテルです。
最後に残念なポイントですが、建物は新しくきれいなのですが、あまり清掃がきちんと結い届いていません。また、ベッドもあまり清潔でないようで、4か所ほどダニかまれました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- The358 SORA 2023年08月31日 23:00:52
-
この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、大浴場や、フリードリンクのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、フロントスタッフの接客・サービスにつきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。また、清掃につきましても、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の責任者にお客様からのお声を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部 境
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】【素泊まり】 2泊以上のご予約でお得にロングステイ
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 22:02:00
-
マリンワールドに近い立地のため予約しました。予約プランには満足しました!ただ、上の階から、飛び跳ねる音が結構響いてきました。23時頃まで続いたので、正直、うるさくて子供も寝れませんでした。評価の高いホテルで選んだのもあり、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- The358 SORA 2023年08月22日 14:13:51
-
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館のプランをお喜び頂き、光栄でございます。
一方で、お部屋の騒音に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
騒音でお困りの際は、スタッフが巡回に参りますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
その他でも、ご滞在中にお困りごと等ございましたら、スタッフがお手伝いさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂】 「The358 SPA 星 -HOSHI-」 事前確約プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズ・プレミアム】
総合3
まりぃちゃん18さんの The358 SORA のクチコミ
- まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2023年07月20日 23:08:31
-
前回より、対応がよくなっていましたが、早朝でたのですが朝の対応した女性が呼鈴ならしたら、上着を着ながらでてきた。NGかと。チェックアウトのいってらっしゃいませも。なあんにもなかった!仕事でなければ、場所へんぴで、食べるとこもあまりなし!条件は非常にわるい。ハウステンボスオークラよりアメニティは、良かった。廊下がくらすぎるのがちょっと。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- The358 SORA 2023年07月21日 19:06:22
-
いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、チェックアウト時のスタッフ応対について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。対応したスタッフに指導し、再発防止に取り組ませていただきます。
一方で、アメニティにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。お客様目線で必要な物をスタッフ内でも再度協議し、ご満足いただけます様努めて参ります。
また、廊下の照明につきましては、調光する事が出来かねますので、施設担当者にお伝えし、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部責任者 境
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】 SORAスタンダード 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合3
zatsu9592さんの The358 SORA のクチコミ
- zatsu9592さん [40代/男性] 2023年06月02日 12:08:07
-
階数と部屋によっては眺望があまりよくないですが、部屋の設備そのものには満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- The358 SORA 2023年06月02日 17:43:00
-
いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、お部屋からの眺望ですが、西側や東側のご希望を頂けますと、できる限りご希望に近いお部屋でご用意可能でございますので、ぜひご予約時にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部 境
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】【素泊まり】 2泊以上のご予約でお得にロングステイ
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:03:39
-
大通りからPの看板が見えたのでそちらから入ろうとするとホテル前では右折禁止になってて入れず…ホテルの駐車場の看板がわかりにくかったです。
宿泊した部屋はキレイで広く、大浴場も満喫できました!ウエルカムドリンクを部屋に持ち運べるのは子ども連れには嬉しかったです!朝食のブッフェは家族で大満足!どれを選んでも美味しかったです。また利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- The358 SORA 2023年05月22日 19:20:04
-
この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族で当館のサービスをお楽しみ頂きまして、大変光栄でございます。
しかしながら、駐車場の件に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントスタッフまで、お問い合わせ頂ければと存じます。
また今回特に、ご朝食に関しまして「大満足」というお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
当館はご朝食の他、ディナーもございます。
現在、8月いっぱいまで毎日ディナービュッフェでご用意致しております。
お子様から大人のお客様までお喜び頂けるメニューでご提供致しておりますので、
次回ご宿泊の際にお召し上がり頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 SORAスタンダード 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【モダンジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 21:54:12
-
良かった点。綺麗。11階フロント横にフリードリンクがある。お風呂とトイレ別。シャンプーがとても良かった。部屋の温度を自分で調整できた(前に出来ないホテルがあったので)
不満点。千早駅からバスで行く人への情報が少ない。まず駅のどっち側へ出るのか、バス停の案内、どのバス停で降りるのか、降りてからホテル入口までのルートがわからず。バスの運転手さんに聞いてバスは降りれたがホテルが見えても入口がわからず。夜だったので真っ暗。
帰りは駅までのシャトルバスに乗れたが、乗り場が分かりづらい。写真かイラストを公式サイトに欲しい。
朝食は朝から生物や中華、肉は食べれず。ランチな内容で朝向けのメニューが少ない。小3の子供はご飯味噌汁納豆でした。ミニコッペパンとソーセージがあればホットドッグに、食パンとハムかベーコン、チーズがあればサンドイッチに、ハンバーグがあればバーガーに出来たなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- The358 SORA 2023年04月02日 01:21:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
まず、千早駅からのアクセスについてでございますが、公式ホームページにも情報を記載しておりますが、分かりづらかったようで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、新鮮なお魚を使った『玄海海鮮ひつまぶし』をメインに、季節の旬の食材を使った料理が自慢となっております。
パン類に関しましても数種類ご準備しておりますが、ご期待に添えることができず心苦しく思っております。
様々な貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
The358SORA 宿泊部 永末
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【朝食付き】 お得に予定を先取り!30日前までの早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 19:23:45
-
お誕生日ケーキを一緒に注文していて、冷蔵庫に入れておいてもらいましたが、サイズの関係で箱から出されており、むき出しのまま冷蔵庫に入っていました。それなら前もって箱から出すシステムになる可能性を伝えておいてほしかったです。普通なら考えられない提供方法だと思います。また、夕食会場は一方通行だと説明がありましたが、逆走を繰り返し、守っていないお客様がかなり多かったです。スタッフも全く注意していないし、ボーっと立っているだけでした。スタッフを配置するなら、進行方向を誘導するとか、せめて見える化したボード等を置くとかしてもらわないと、不衛生で楽しみにしていた夕食が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- The358 SORA 2023年03月18日 05:58:53
-
この度は、The358SORAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
通常、ケーキをお部屋の冷蔵庫に入れてご準備する場合は、箱のままでご提供をさせていただいております。
今回、ケーキのお部屋入れで対応しましたスタッフには指導・再教育を致しました。
また、ディナービュッフェ会場でのスタッフの対応も含め、レストランの責任者にも共有し、改善をするように指示しております。
せっかくの記念日でのご宿泊にもかかわらずご不快の念をおかけし、大変心苦しく思っております。
これからも皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
またの機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
The358SORA 宿泊部 永末
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日祝限定】【1泊2食】ステーキ食べ放題!ディナービュッフェ付きご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【モダンジャパニーズ・プレミアム】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マルコス0922さんの The358 SORA のクチコミ
- マルコス0922さん [40代/女性] 2022年12月14日 22:27:36
-
のんびりできるホテルを探してたどり着きました。漫画が借りられたりマッサージ機があったり、部屋にはyogiboがあって満足な面もありましたが、食事がイマイチなのとスタッフさんがバイトかな?っていう印象で、ホテルのクオリティを求めるならここではないなと思いました。
食事は夕食朝食ともにバイキングで楽しかったのですが、子供が食べるものはほぼ冷凍食品、スイーツも冷凍かな?という印象で残念でした。
お刺身やステーキがあったのは嬉しかったです。
夕食は早い時間だったからか、お客さんが少なくスタッフが余っていたのか、食器をじゃんじゃん下げるのであまり良い印象を受けませんでした。
朝食は感じの良い方で居心地が良かったです。
お風呂は温泉じゃないので何度も入りたいとは思えませんでした。
アメニティのパジャマはデザイン的にすごく良かったです。
小さい子には小さいスリッパが用意してあり良かったです。
ロビーには折り紙やペンがあり、子供が喜んでいました。
食べ放題のアイスキャンデーはすごく美味しくなかったです。
WiFi完備でyogiboがあるのがすごく良かったです。
ホテルのすぐ近くにスパリゾートがあり、そちらはすごく充実していて楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- The358 SORA 2022年12月30日 07:05:55
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この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のスタッフの対応につきましては、レストランスタッフへ周知を行い、教育・指導を徹底して参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも安堵しております。
これからもご宿泊される皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
The358SORA 宿泊部 永末
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- 【土日祝限定】【1泊2食】ステーキ食べ放題!ディナービュッフェ付きご宿泊プラン
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- 【モダンジャパニーズ・プレミアム】
総合3
投稿者さんの The358 SORA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 11:31:31
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金曜日宿泊、夫婦で利用させて頂きました。夕食は外食して朝食のみ利用しましたが、朝食会場は小さな子供を連れた親子連れで賑やかでした。
静かにゆったりと食事したい方にはNGです。
あと繁華街からホテルまでは、かなり離れていました。車がないと不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- The358 SORA 2022年12月30日 08:55:38
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この度は数あるホテルの中よりThe358SORAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時スタッフの配慮が足らずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
今回はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
他にも気になる点等がございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA 宿泊部 大坂
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- 【秋冬旅セール】 SORAスタンダード 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合3
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funmathu56さんの The358 SORA のクチコミ
3歳、2歳の子連れで宿泊しました。
良かった点
・お部屋、お風呂(貸切風呂含め)館内設備綺麗。お部屋には子供用のアメニティの準備もあり助かりました。
・お風呂のシャワーが気持ちよかった。汚れ落ちも良かったように思えます!
・フロントの待合で子供がジュースをこぼしてしまいましたがスタッフの方がすぐに対応して下さり助かりました。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
・料理も、品数は多くはないが美味しかったです。蟹、身が詰まってて良かった!ただステーキを焼いてくれる方、活気無く、こちらから声をかけないと焼いてくれない。盛り上げろとは言わないですが、いかがですか?位言っても良いのでは...
残念な点
・夕食の時間制限、1時間半は少し短く感じる。子連れだと子供食べさせて大人が食べれない状況もあるので、せめて2時間は欲しい。
・朝食時、子供用のスプーンフォークが無く、持ってきて頂こうと配膳?の女性の方に尋ねたら、「今、無いです」とだけ言われ、正直信じられない返答でした。食べさせられない事わからないのかな?って...結局別のスタッフの方に言ったら、使えそうなものかき集めて持ってきてくれました。嘘でもいいので、準備します、位言って欲しかったです。
片付けるのに一生懸命なのか、ガチャガチャしてるのも気になりました。もう少しスタッフの方の教育をしっかりしてほしいです。
これさえ無ければ良い旅の思い出でおわっていたのに、一気に気分台無しでした。
あと、楽天トラベルの方では高級宿のカテゴリーになってますが、正直高級宿のサービスのレベルでは無いと思いますので訂正した方が良いと思います。
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この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食の際のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたようにご依頼やお尋ねに対して確認をせずに否定するということは本来あってはならないことと考えておりますので、お客様からのお声をレストランの責任者にお伝えし、改善の為スタッフ指導を行います。
一方で、館内設備やお子様用のアメニティ、フロントでのスタッフの対応、ご夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお子様連れのお客様が快適に館内でお過ごしいただけるよう、丁寧で迅速なサービスを徹底して参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、当館のために口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部責任者 境