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Ｔｈｅ３５８ ＵＭＩのクチコミ･お客さまの声
総合4
この度夫と子供2人の4人で宿泊しました。温泉が無料で入れるとの事だったので楽しみにしていました。しかし子連れで温泉となると子供の年齢やオムツが外れているか等で入浴可否が別れる所です。事前に公式のサイトで調べて温泉のページを確認しましたが注意事項にはタトゥーの事等しか書かれていなかったためオムツは外れているので大丈夫だろうと予約しました。しかしいざ入口まで行ってみると看板に赤字で乳幼児(だったと思う)の入浴はお控えください。との事でした。立て看板で赤字で出すくらいの事ならば分かりやすく公式の画面にも記載があるととても助かります、、、。(私が見落としていたらすみません)。予めこちらが電話で事前に確認すれば良かったのですが。更に温泉の温度が熱くて、ちょっと驚きました。お部屋やアメニティは良かったと思います。子供がもう少し大きくなったらまた泊まるかもしれません。(色々と勘違いがあったらすみません。完全に個人の感想でした)
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この度はThe358UMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。はじめに、大浴場に関しまして乳幼児のお子様の大浴場の使用についてのHPご案内・私共のご説明が欠けておりましたこと大変申し訳ございません。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。大浴場マナーに関するご案内につきまして、ご指摘は真摯に受け止めて参ります。直ちにスタッフ間で情報を共有しましたので、4月からHP等の記載を変更して参る所存です。ご滞在中ご不明点・ご要望ございましたらフロントスタッフにお気軽にお知らせくださいませ。今後とも、お客様に満足して頂けるサービスをお届けできるようにより一層のスタッフサービス改善・向上に施一杯励んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしておりますThe358UMI宿泊部
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この度夫と子供2人の4人で宿泊しました。温泉が無料で入れるとの事だったので楽しみにしていました。しかし子連れで温泉となると子供の年齢やオムツが外れているか等で入浴可否が別れる所です。事前に公式のサイトで調べて温泉のページを確認しましたが注意事項にはタトゥーの事等しか書かれていなかったためオムツは外れているので大丈夫だろうと予約しました。しかしいざ入口まで行ってみると看板に赤字で乳幼児(だったと思う)の入浴はお控えください。との事でした。立て看板で赤字で出すくらいの事ならば分かりやすく公式の画面にも記載があるととても助かります、、、。(私が見落としていたらすみません)。予めこちらが電話で事前に確認すれば良かったのですが。更に温泉の温度が熱くて、ちょっと驚きました。お部屋やアメニティは良かったと思います。子供がもう少し大きくなったらまた泊まるかもしれません。(色々と勘違いがあったらすみません。完全に個人の感想でした)
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この度はThe358UMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
はじめに、大浴場に関しまして乳幼児のお子様の大浴場の使用についてのHPご案内・私共のご説明が欠けておりましたこと大変申し訳ございません。
この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
大浴場マナーに関するご案内につきまして、ご指摘は真摯に受け止めて参ります。
直ちにスタッフ間で情報を共有しましたので、4月からHP等の記載を変更して参る所存です。
ご滞在中ご不明点・ご要望ございましたらフロントスタッフにお気軽にお知らせくださいませ。
今後とも、お客様に満足して頂けるサービスをお届けできるようにより一層のスタッフサービス改善・向上に施一杯励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております
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