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The358 UMIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.86
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.15
  • 食事4.14

総合4

投稿者さんの The358 UMI のクチコミ

投稿者さん 2024-05-11 15:48:41

家族のお祝い事でGWに旅行に行こうかと3ヶ月前から予約して楽しみにしてました。部屋も綺麗でエキストラベットもあり家族5人ゆったりする事が出来ました。2.7.8階のどれかと記載してあり7.8階が良いなーと思ってましたが、2階で窓を開けたら外に居る人と目が合うし窓も開けれず、22時過ぎた頃から上の人の歩く音?飛ぶ音?が凄くうるさく寝れず、やっと寝れたと思ったら夜中3時頃にごみ収集のうるさい音で起きて高いお金払って寝れなかったのはしんどかった。ご飯は夜も朝も美味しくステーキ焼いてくれるスタッフのおじさんがとても優しく子供は喜んでました。外国の方もいらっしやって、お風呂の時に靴のまま脱衣所に来てたのは嫌でした。また行きたいと思うけど、もっと静かな部屋が良い。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
The358 UMI 2024-05-18 00:45:33

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくり寛げたとお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の階数に関しましてご期待に沿えず、並びにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空き状況にもよりますが、可能な限りご要望は承りますので事前にお知らせ頂きますと幸いでございます。

大浴場の利用についてもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。皆様が気持ちよく利用して頂くよう巡回頻度を多くし、発見次第お声掛けをさせて頂きます。


最後になりますが、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。


The358 UMI宿泊部