この度は、The358UMIにご宿泊頂きましてありがとうございます。

館内について満足をして頂き、安堵しております。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、チェックインをする際にお待たせし、さらにスタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

The358UMI 宿泊部小溝

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、
客室や大浴場、お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
一方で、アンパンマンチケットの追加購入の際や、地域クーポン券について誤ったご対応を行ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのスタッフが正しい知識でご案内出来ますよう、教育を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358UMI宿泊部　境

この度はThe358UMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロールカーテンを原因にお客様の朝のお目覚めを妨げてしまい、申し訳ありませんでした。施設のハード面に関しましては、なかなか変更をすることが難しいですが、当ホテルのアメニティバーにはアイマスクもご用意しております。ご活用いただけましたら幸いに思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
The358UMI　宿泊部　榮森

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室や設備、大浴場につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、客室では清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当に共有し、再発防止に努めて参ります。
また、ご朝食につきましては、個人経由の団体客の流れがフロントで把握できておらず、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後は個人経由でご利用される場合の団体のお客様のご出発・ご朝食時間を予め把握し、
一般のご利用されるお客様と被らないように配慮に努めて参ります。
この度は、せっかくのご滞在で残念な思いにさせてしまったにも関わらず、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
The358UMI宿泊部　境

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在について、立地以外のところをお褒めいただき、大変恐縮でございます。また、全国旅行支援が人気で枠が無く、割引適用が出来ず申し訳ございませんでした。
今後もご宿泊頂きましたお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるサービスに努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358UMI宿泊部　境

いつもThe358UMIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋について沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
何度もお越しいただいているお客様にもご満足していただけるよう、今回頂いた意見を朝食スタッフへ報告し、新しいメニューへの取り組みを今後の検討材料として挙げさせていただきます。
また、３月からは千早駅とアイランドアイを繋ぐ無料送迎バスも運行しておりますので、是非こちらもご活用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

THE358UMI　宿泊部　佐藤

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに関するご感想をたくさんお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

バスに関しましては、時刻のご案内や乗り場MAPなどフロントでご案内可能ですのでご希望の際はお声掛けくださいませ。

カードキーに関しましは、防犯上の為エレベーター利用時や大浴場に必要となります。

大浴場についてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


The358UMI宿泊部

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず初めに、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの責任者には報告をしております。今回ご指摘頂きました箇所の清掃方法や点検方法の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。

大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。



The358UMI 宿泊部

この度はThe358UMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

はじめに、サービスにつきましてお客様にご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、当ホテルをご利用いただくお客様に快適で心地よいサービスをお届けできる環境づくりに精一杯励んで参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

The358UMI　宿泊部

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
いつもご利用頂きまして、ありがたく存じます。
ご滞在時に、お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらの内容は、清掃スタッフに共有させて頂きます。
今後は、より点検項目を増やし、隅々まで徹底した清掃を心がけて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
The358 UMI　宿泊部　上田

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。アメニティバーの内容についてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。一方で、スリッパの場所が分かりづらくご不便おかけし申し訳ございませんでした。玄関のコーヒーなどが置いてある棚の下にスリッパをご用意させて頂いております。次回ご来館時はフロントにてお渡しも可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358UMI宿泊部　境

この度は、The358 UMIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫に関してですが、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。客室担当に報告し、改善に努めて参ります。また、客室の冷蔵庫は、小さめの使用になっております。
フロントバックの大きい冷蔵庫にて、お預かりすることも可能でございますので、またのご利用がございましたら、フロントスタッフまで、お申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
The 358 宿泊部　上田

この度は数あるホテルの中よりThe358UMIをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
志賀島や海の中道まではお車で約15分程で行くことが出来るため、ご家族での旅行や観光の際に利用される方が多くいらっしゃいます。
また、マリンワールドやアンパンマンミュージアムのチケットの販売もフロントにて行っておりますので、お求めの際はフロントスタッフまでお気軽にお声掛けください。
これからもご家族のみなさまでお寛ぎいただけるようなホテル作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

The358UMI　宿泊部　佐藤

いつもThe358UMIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、レストランでも提供しているお飲み物の内容に誤りがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂きました内容につきましては、スタッフ間で周知をし、対応の改善に努めさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

The358UMI 宿泊部　佐藤

この度はThe358UMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

マリンワールド付プランにつきまして、当日スムーズに行くことが出来た様子が拝読出来まして誠に嬉しく思います。

一方で、客室につきましてはご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご感想を私どもの励みになりますので今後の検討にさせていただきます。

今後とも、お客様にいつお越しいただいても快適で心地よいサービスをお届けできるようにスタッフ一同なお一層精進して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

The358UMI宿泊部

この度はThe358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

折角のお祝い旅行に、ディナービュッフェのご提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

この場をお借りいたしまして、心より深くお詫び申し上げます。

お客様のフロントの対応良かったとのお言葉頂戴出来まして、大変恐縮でございます。

今後とも、ご滞在頂くお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ改善・向上に精一杯励んで参ります。

お客様のまた、ご利用いただきを心よりお待ちしております。

The358UMI宿泊部

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

スタッフが作成した飲食店マップをフロントにてお渡ししておりますのでご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。
また、隣のSORAでは毎日ディナービュッフェを開催しております。3月1日からは北海道グルメをお楽しみ頂けます。蟹と鉄板焼きステーキをご用意しており他にも、味噌バターコーンラーメンや北海道海鮮がございます。

UMI宿泊のお客様も当日席の空きがございましたらご案内可能ですので次回ご利用の際は是非ご検討ください。


お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


The358UMI宿泊部

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、客室に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
一方で価格面ではご希望に添えず、申し訳ございません。金土に関しましては、多くのご予約を頂いておりまして、祝前日ということもあり、通常の平日よりも宿泊料金が変動しております。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358UMI宿泊部 境

この度は、The358 UMIにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず、
大変申し訳ございません。
通常、フルーツのご用意はございますが、
補充が間に合っていなかった可能性がございます。
今後は、今以上に視野を広くし、
お客様のご期待に沿えます様、
実施して参ります。
また、お召し上がりの際に、
無くなっているものや、足りていないもの等が
ござまいしたら、レストランスタッフに
お申し付け頂ければ、ご対応させて頂きます。
この度は、ご不快な思いをお掛けしたにも
関わらず、口コミにご投稿を頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。
The358 UMI　宿泊部　上田

いつも、The358UMIにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃につきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに報告し、気持ちよくお過ごしいただける客室清掃に努めて参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかからわず、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358UMI宿泊部　境