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投稿者さんの HOTEL R9 The Yard 成田空港西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 20:34:19
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車が通る度に部屋が揺れて寝れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL R9 The Yard 成田空港西 2022年02月10日 06:03:45
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車の通過に伴う施設の揺れについてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただけます際には、今回の件をフロントスタッフへ申し付けていただけましたら可能な限りの対応をさせていただきます。
今後共何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】ただし、訳ありな分だけ大変お得です!
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり_禁煙】ダブルルーム (約12平米/最大2名様)】
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食事3
シュンコ0710さんの HOTEL R9 The Yard 成田空港西 のクチコミ
目の前の道路にトレーラーや大型トラックが通るために地震のように、恐ろしいほど部屋が揺れます。
初めに揺れた時には大地震か?と本気で勘違いしました。
フロントへ問いただしたところ「今、市の方へも舗装工事?の申請をしておりまして・・・」
と反応が鈍く、訳ありプランでもないのに、これはひどいと感じました。
これはしっかりと事前説明すべきことではないでしょうか?
安い理由がわかりました。
また、部屋に机がなく、ビジネス理由にも関わらず、不便を感じました。
写真では机があったのでこれもまた、不誠実だと思います
2度と使いません。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
揺れに関しまして、こちらのご説明が至らず不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
コンテナホテルという特性上通常のビルタイプのホテルに比べ安定性に欠ける面は初めてご利用されるお客様にはしっかりとご説明すべきでした。
今後皆様に快適にお過ごしいただけるよう、ご案内も含め改善徹底してまいります。
机に関しましては当ホテルはダブルのお部屋のみ設置しておりますが、こちらもHPや口頭でのご説明が足らず申し訳ございませんでした。
このようにお客様にご意見を頂戴できることを大変ありがたく感じております。
今後ご意見をもとにしっかりと改善させていただきたいと存じます。
改めてご宿泊いただきましたこと、誠にありがとうございました。