この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

揺れに関しまして、こちらのご説明が至らず不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
コンテナホテルという特性上通常のビルタイプのホテルに比べ安定性に欠ける面は初めてご利用されるお客様にはしっかりとご説明すべきでした。
今後皆様に快適にお過ごしいただけるよう、ご案内も含め改善徹底してまいります。

机に関しましては当ホテルはダブルのお部屋のみ設置しておりますが、こちらもＨＰや口頭でのご説明が足らず申し訳ございませんでした。

このようにお客様にご意見を頂戴できることを大変ありがたく感じております。
今後ご意見をもとにしっかりと改善させていただきたいと存じます。

改めてご宿泊いただきましたこと、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車の通過に伴う施設の揺れについてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただけます際には、今回の件をフロントスタッフへ申し付けていただけましたら可能な限りの対応をさせていただきます。
今後共何卒宜しくお願い致します。