こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-12-27 23:42:54
4.0
投稿日：2022-10-05 18:39:57
3.0
投稿日：2022-10-05 18:35:27
3.0
投稿日：2022-04-20 21:40:25
立地5
locofrankyさんの 北本天然温泉 ハナホテル北本 のクチコミ
事前に乳児がいる事を伝えていたが、部屋に使用済みオムツ入れ等なく逆に最初の受付で幼児用の歯ブラシやスリッパを貰った
目の前で乳飲み子抱えて受付してそれを渡す方もどういう気持ちで渡してきたのか疑問に思う
形式ばかりで個々の客に対する配慮に欠けている
その辺の配慮が残念だった
他は満足
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この度はハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはスタッフの配慮が至らず、申し訳ございませんでした。
ご意見いただいた使用済みオムツ入れに関しましては当館では特別にご用意はしておりません。ご不便お掛けいたしました。
ご希望の場合には事前にご相談いただけますと幸いです。
ご不便お掛けしてしまったにも関わらず、その他は満足というお言葉をいただき、恐縮でございます。
今後、お客様に合わせた対応ができるよう、スタッフ一同で努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会に当館のご利用をご検討いただけますと嬉しく思います。
locofranky様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハナホテル北本
フロント