この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ大浴場およびご朝食をご利用くださいませ。
そして忌憚のないご意見、ご感想などお聞かせいただけたら幸いに存じます。
お客様に再びお目にかかる日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご朝食においてスタッフに不慣れな点、行き届かない点がございましたこと、国道からのアクセスにお手間をかけさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様に快適にお召し上がりいただけるよう、引き続き努めてまいります。
またアクセスにつきましては、お客様の仰るとおり、国道１７号線を東京方面から参りますと、直接ホテルへの右折進入が出来ません。
少し先の「北本四丁目」交差点を右折後、次の信号の手前（角にプラザオオノ様の看板が目印）を右折、さらに突き当りで右折していただきますと、国道手前の左側が当ホテル駐車場でございます。
（「北本四丁目」交差点でのUターンは禁止されておりますのでご注意ください）
お車でお越しの際にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつもハナホテルグループをご愛顧いただき、ありがとうございます。
しかしながら、せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、朝食において残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないように朝食スタッフと共に改善してまいります。
また、コロナ対策に関しましてのご指摘につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様の安全を第一に、衛生環境を維持できるように8月1日よりご来館いただきましたお客様の検温のご協力のお願いと各共有場所へのアルコール消毒の設置を実施しております。
お客様に安心、また快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
また次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
支配人

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食がご期待に応えられず、特に生卵の件ではご心配をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食で使用しております生卵につきましては、毎日契約養鶏場から直送された新鮮なものでございましたが、より一層食材の鮮度管理を徹底して参ります。
お客様に、またお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご指摘の件つきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
仰るとおり、当ホテルでは禁煙フロアの一角に完全分煙の喫煙コーナーを設けさせていただいております。
こちらは、喫煙されるお客様がやむを得ず禁煙部屋をご利用された場合の代替措置として提供しているサービスではございますが、一方で他のお客様より同様のご指摘をいただいておりますことも事実でございます。
日頃から喫煙コーナーの換気、清掃には十分留意いたしておりますが、今後は喫煙コーナーのご利用状況も精査しながら、あり方の検討も進めて参る所存でございます。
もしご容赦いただけるようでしたら、お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また系列店もご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
仰るとおり、当ホテルは2020年7月17日にオープンさせていただいたばかりでございますが、それゆえ至らぬ点、行き届かない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお客様のお口に合わなかったご様子、私共といたししても大変申し訳なく、心苦しく思う次第でございます。
今後は担当スタッフと検討の上、よりご満足いただけるご朝食を提供できますよう、日々精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また系列店もご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂が無い件につきましては、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、他のサービスでお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊証明書の件につきましては、私共のご説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、より丁寧なご案内を心がけるよう、スタッフ一同に徹底してまいる所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
館内に夕食をご用意できるレストランがなく、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。
今後、皆様にご夕食もご用意できるように検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2020年7月17日にオープンさせていただきました。
お部屋が狭く感じられたようでご不便をおかけしてしまいましたが、大浴場も含めましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜ばしく思う次第でございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がとてもよかったとのご感想をいただき、ありがとうございました。当館のお湯は、地下1200mから湧き出る天然温泉を使用しております。ゆっくり浸かってリフレッシュしていただけたら嬉しく思います。
ご朝食のお時間につきまして、ご要望をお聞かせいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
皆様からお寄せいただいたご意見、ご感想を基に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりをしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ハナホテル行田に引き続きご利用頂き、本当にありがとうございました。
まだオープンしたばかりではございますが今後もスタッフ一同、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本　フロント