この度は数あるホテルの中からハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の「北本天然温泉」がご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
地下1200メートルから湧き出でおり「美人の湯」と言われ、美肌効果もございます。
また、当ホテルの無料朝食に関しましては、皆様からその種類の多さに大変ご好評いただいております。今回、当ホテルの「とろろ」は、お召し上がりいただけましたでしょうか。「とろろ」は、系列店でもご提供しており、食物繊維が豊富で、整腸作用促進の食材です。朝ご飯をしっかり食べてその日、一日を快活に過ごして頂きたいという思いからご提供しております。次回、ご宿泊時のお楽しみになれば幸いです。

今後も、たくさんのお客様から「次回も利用したい」と感じていただける様なホテルを目指し、日々精進してまいります。
是非、またお寛ぎにお越しくださるのを心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度はハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
国道のロードノイズの件につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。防音対策を施してはおりますが、当ホテルは交通量の多い大通り沿いにある為、音を完全に遮断することは難しく、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後も誠心誠意お客様をお出迎えできるよう精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、ご容赦いただけるようでしたらまたのお越しをお待ちしております。
ハナホテル北本
フロント

いつもハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉の大浴場や朝食をお気に召されたようで、大変嬉しく思う次第でございます。
ご利用いただきました大浴場は、当ホテル自慢の「北本天然温泉」でござます。
また、朝食メニューにつきましては、ただいまスタッフによる試食会を行い、メニューの再編に着手しております。
次回ご来館いただいた際には、新しい朝食メニューをご堪能していただければ幸いでございます。
客室設備や配置、大浴場クローズ時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
この度は貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
また次回もお客様にお目にかかる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の件につきましては、担当部署に申し伝え、作業の徹底を指示して参ります。
またお客様のマスク着用につきましては、さらなる周知を図るため「お願い」の文書を館内に掲示させていただきます。
もしご容赦いただけるようでしたら、お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食がご期待に応えられず、特に生卵の件ではご心配をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食で使用しております生卵につきましては、毎日契約養鶏場から直送された新鮮なものでございましたが、より一層食材の鮮度管理を徹底して参ります。
お客様に、またお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお客様のお口に合わなかったご様子、私共といたししても大変申し訳なく、心苦しく思う次第でございます。
今後は担当スタッフと検討の上、よりご満足いただけるご朝食を提供できますよう、日々精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は数あるホテルの中よりハナホテル北本をお選びいただき、誠にありがとうございます。

国道の騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
防音対策は施しておりますが、当ホテルは交通量の多い国道沿いにあるため音を完全に遮断することは難しく、ご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。
国道と反対側のお部屋でしたら多少はロードノイズが軽減されるかと思いますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様に再びお目にかかる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は数あるホテルの中からハナホテル北本をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊で、お部屋の虫の件、朝食会場での不備につきまして私共の配慮が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真撃に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一丸となってより一層気を引き締めて参るとともに、お客様が快適にご利用できるホテル造りに日々努めて参ります。
もしご容赦いただけるようでしたら、次回ハナホテル北本をご検討いただけたら幸いでございます。
この度はご貴重な意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に再びお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は数あるホテルの中からハナホテル北本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中大浴場でごゆっくりできた様子が伺え、嬉しく感じております。

WIFIの件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお声をいただいたように、他のお客様からもWIFI回線が繋がりにくいとのご指摘をいただいております。
今後お客様により快適にご利用いただけるよう、改善策の検討を進めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また系列店もご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
仰るとおり、当ホテルは2020年7月17日にオープンさせていただいたばかりでございますが、それゆえ至らぬ点、行き届かない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊証明書の件につきましては、私共のご説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、より丁寧なご案内を心がけるよう、スタッフ一同に徹底してまいる所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度もハナホテル北本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やアメニティにつきまして、高評価をいただき、ありがとうございます。

しかしながらせっかくお泊りいただいたにもかかわらず、浴槽に毛が付着していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ご連泊中の清掃時のマグカップの洗浄に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
マグカップに少量でもお飲み物等が入っている場合は、念のため捨てずにティッシュをかぶせて、中身はそのままにしております。
お客様の大切なものを誤って処分しないためです。
こちらのご案内不足により、ご滞在中ご不快なお気持ちで過ごさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中気になる点などございましたら、フロントまでご遠慮なくお知らせくださいませ。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、従業員一丸となって皆様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。
今回の件ご容赦いただけるようでしたら、次回も当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
かーくん0906様に再びお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ハナホテル北本
フロント

いつもハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回お部屋の清掃不備があったとのこと、大変申し訳ございません。
以前より当ホテルをお気に入りくださり、何度もご利用いただいていたにも関わらず、このような形でお客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起きぬよう、清掃スタッフ・フロントスタッフともに、お客様のご期待に添えるホテルづくりに努めて参ります。

ご容赦いただけるようでしたら、次回またご検討いただけますと幸いでございます。

再びお客様にお目にかかる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハナホテル北本　フロント

この度はハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寄せ頂きましたご感想から、満喫いただけた様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからもお客様より頂く数多くの温かいお言葉を励みに、お客様目線の接客を心掛けて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ハナホテル北本
フロント