この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミ投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらずお部屋に不備があったとのこと、大変申し訳ございません。ご指摘をいただきましたお部屋を確認させていただき、改善に努めさせていただきます。
また、そのような不備があったにも関わらずお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮ではございますが、今後もお客様のご期待に添えるホテルづくりに努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の件につきましては、担当部署に申し伝え、作業の徹底を指示して参ります。
またお客様のマスク着用につきましては、さらなる周知を図るため「お願い」の文書を館内に掲示させていただきます。
もしご容赦いただけるようでしたら、お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずエレベーターの件では、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後のご利用状況なども見極めながら、改善の余地があるか否かを検討して参ります。
またエアコンからのタバコ臭につきましては、該当部屋を確認の上、必要な措置を講じて参ります。
次回お越しの際には、当ホテルの大浴場も是非ご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかる日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご朝食においてスタッフに不慣れな点、行き届かない点がございましたこと、国道からのアクセスにお手間をかけさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様に快適にお召し上がりいただけるよう、引き続き努めてまいります。
またアクセスにつきましては、お客様の仰るとおり、国道１７号線を東京方面から参りますと、直接ホテルへの右折進入が出来ません。
少し先の「北本四丁目」交差点を右折後、次の信号の手前（角にプラザオオノ様の看板が目印）を右折、さらに突き当りで右折していただきますと、国道手前の左側が当ホテル駐車場でございます。
（「北本四丁目」交差点でのUターンは禁止されておりますのでご注意ください）
お車でお越しの際にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食がご期待に応えられず、特に生卵の件ではご心配をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食で使用しております生卵につきましては、毎日契約養鶏場から直送された新鮮なものでございましたが、より一層食材の鮮度管理を徹底して参ります。
お客様に、またお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また系列店もご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
仰るとおり、当ホテルは2020年7月17日にオープンさせていただいたばかりでございますが、それゆえ至らぬ点、行き届かない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお客様のお口に合わなかったご様子、私共といたししても大変申し訳なく、心苦しく思う次第でございます。
今後は担当スタッフと検討の上、よりご満足いただけるご朝食を提供できますよう、日々精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度はハナホテル北本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、乾燥機の件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ガス式の為、配管の関係上、設置位置により出力に差があり、一番奥・窓際のものが最も出力が強いものでございます。
ご参考にしていただければ幸いでございます。
その他、ご滞在中に気になる点などございましたら、お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

日頃よりハナホテル北本ご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスについて、お褒め下さり嬉しい限りでございます。
しかしながら、ランドリーご利用の際にはご不便をおかけしてしまい、心苦しく思います。
スタッフが使用する折り畳み式のものでよろしければ、貸し出しも行っております。
ご家族連れのご利用もございますので、踏み台の常時設置は難しく、お手数ですが都度お声がけいただけましたら幸いでございます。
ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
ご滞在中の感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

いつもハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
化粧水やメイク落としにつきましてご不便をお掛けいたしました。
フロントにてメイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液がセットになったプチレディースセットを100円で販売しております。
次回ご入用の際はフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、お客様のお声をもとに今後ご来館される全ての皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に精一杯努めて参ります。
改めまして、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル北本
フロント

この度は数あるホテルの中からハナホテル北本をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや施設をとても良かったとお褒めいただき、安堵いたしました。
しかしながら、大浴場の設備に関しましてご不満なお気持ちにさてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようにお客様からご指摘いただくことは大変有難いことでございます。
すぐにご対応できることもあると存じますので、なにかお気付きの点などございましたらフロントスタッフまで気兼ねなくお申し付けくださいませ。できる限りのご対応をさせていただきます。
今後メンテナンスをしっかり行い、皆様にご満足いただける設備の提供に誠心誠意努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊証明書の件につきましては、私共のご説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、より丁寧なご案内を心がけるよう、スタッフ一同に徹底してまいる所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は数あるホテルの中からハナホテル北本をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊で、お部屋の虫の件、朝食会場での不備につきまして私共の配慮が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真撃に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一丸となってより一層気を引き締めて参るとともに、お客様が快適にご利用できるホテル造りに日々努めて参ります。
もしご容赦いただけるようでしたら、次回ハナホテル北本をご検討いただけたら幸いでございます。
この度はご貴重な意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に再びお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は数あるホテルの中からハナホテル北本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中大浴場でごゆっくりできた様子が伺え、嬉しく感じております。

WIFIの件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお声をいただいたように、他のお客様からもWIFI回線が繋がりにくいとのご指摘をいただいております。
今後お客様により快適にご利用いただけるよう、改善策の検討を進めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度はハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寄せ頂きましたご感想から、満喫いただけた様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからもお客様より頂く数多くの温かいお言葉を励みに、お客様目線の接客を心掛けて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ハナホテル北本
フロント