この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お客様にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
ご家族お揃いでおくつろぎいただけたこと、大変よろしゅうございました。
ご朝食の件、大浴場の件、コーヒーサーバーの件など、お褒めの言葉も数々頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、様々な知恵と工夫を凝らして、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご投稿を拝読し、スタッフ一同大変感銘を受けております。
客室の様子をはじめ、大浴場、自販機、ご朝食、スタッフの対応に至るまで、詳細なご感想とお褒めの言葉もお寄せいただき、恐縮いたしております。
お客様に快適にお過ごし頂けたことは、私共にとって何よりの喜びと励みでございます。
ご提案をいただきました、レストランの子供用椅子については検討課題として、早速協議させていただきます。
これからもお気づきの点がございましたら、遠慮なくお聞かせいただけたら幸いです。
スタッフ一同、また再びお客様にお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の件につきましては、担当部署に申し伝え、作業の徹底を指示して参ります。
またお客様のマスク着用につきましては、さらなる周知を図るため「お願い」の文書を館内に掲示させていただきます。
もしご容赦いただけるようでしたら、お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は数あるホテルの中からハナホテル北本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中大浴場でごゆっくりできた様子が伺え、嬉しく感じております。

WIFIの件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお声をいただいたように、他のお客様からもWIFI回線が繋がりにくいとのご指摘をいただいております。
今後お客様により快適にご利用いただけるよう、改善策の検討を進めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度はハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またハナホテルグループのご利用と口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのレストランは2020年8月現在では朝食会場のみとしてですが、今後夕食の営業も検討しております。
夕食レストランのオープンの際にはぜひお越しいただけましたら幸いでございます。

また館内の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
当ホテルのアクセスはお客様の仰るとおり、東京方面からお越しの際は少々のご不便をおかけしてしまいます。
お客様のお言葉を参考に、ホテルへのアクセスをわかりやすくご案内できるよう検討して参ります。

また機会がありましたらハナホテル北本をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


ハナホテル北本
フロント

この度はハナホテル北本をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もこの気持ちを忘れずにスタッフ全員が同じ気持ちをもって更なるサービスの向上に努めて参ります。

また当ホテルにお越しいただけるとのことで、その際は是非大浴場や朝食バイキングに関しましてもご感想をお寄せくださればと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずエレベーターの件では、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後のご利用状況なども見極めながら、改善の余地があるか否かを検討して参ります。
またエアコンからのタバコ臭につきましては、該当部屋を確認の上、必要な措置を講じて参ります。
次回お越しの際には、当ホテルの大浴場も是非ご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかる日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に、よりご満足いただけますよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ハナホテル北本をご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかる日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ大浴場およびご朝食をご利用くださいませ。
そして忌憚のないご意見、ご感想などお聞かせいただけたら幸いに存じます。
お客様に再びお目にかかる日を、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
フロント

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご朝食においてスタッフに不慣れな点、行き届かない点がございましたこと、国道からのアクセスにお手間をかけさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様に快適にお召し上がりいただけるよう、引き続き努めてまいります。
またアクセスにつきましては、お客様の仰るとおり、国道１７号線を東京方面から参りますと、直接ホテルへの右折進入が出来ません。
少し先の「北本四丁目」交差点を右折後、次の信号の手前（角にプラザオオノ様の看板が目印）を右折、さらに突き当りで右折していただきますと、国道手前の左側が当ホテル駐車場でございます。
（「北本四丁目」交差点でのUターンは禁止されておりますのでご注意ください）
お車でお越しの際にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつもハナホテルグループをご愛顧いただき、ありがとうございます。
しかしながら、せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、朝食において残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないように朝食スタッフと共に改善してまいります。
また、コロナ対策に関しましてのご指摘につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様の安全を第一に、衛生環境を維持できるように8月1日よりご来館いただきましたお客様の検温のご協力のお願いと各共有場所へのアルコール消毒の設置を実施しております。
お客様に安心、また快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
また次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
支配人

この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食がご期待に応えられず、特に生卵の件ではご心配をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食で使用しております生卵につきましては、毎日契約養鶏場から直送された新鮮なものでございましたが、より一層食材の鮮度管理を徹底して参ります。
お客様に、またお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご指摘の件つきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
仰るとおり、当ホテルでは禁煙フロアの一角に完全分煙の喫煙コーナーを設けさせていただいております。
こちらは、喫煙されるお客様がやむを得ず禁煙部屋をご利用された場合の代替措置として提供しているサービスではございますが、一方で他のお客様より同様のご指摘をいただいておりますことも事実でございます。
日頃から喫煙コーナーの換気、清掃には十分留意いたしておりますが、今後は喫煙コーナーのご利用状況も精査しながら、あり方の検討も進めて参る所存でございます。
もしご容赦いただけるようでしたら、お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また系列店もご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
仰るとおり、当ホテルは2020年7月17日にオープンさせていただいたばかりでございますが、それゆえ至らぬ点、行き届かない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお客様のお口に合わなかったご様子、私共といたししても大変申し訳なく、心苦しく思う次第でございます。
今後は担当スタッフと検討の上、よりご満足いただけるご朝食を提供できますよう、日々精進して参る所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また系列店もご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂が無い件につきましては、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、他のサービスでお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊証明書の件につきましては、私共のご説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、より丁寧なご案内を心がけるよう、スタッフ一同に徹底してまいる所存でございます。
お客様に再びお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
館内に夕食をご用意できるレストランがなく、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。
今後、皆様にご夕食もご用意できるように検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2020年7月17日にオープンさせていただきました。
お部屋が狭く感じられたようでご不便をおかけしてしまいましたが、大浴場も含めましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜ばしく思う次第でございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル北本
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この度は、ハナホテル北本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がとてもよかったとのご感想をいただき、ありがとうございました。当館のお湯は、地下1200mから湧き出る天然温泉を使用しております。ゆっくり浸かってリフレッシュしていただけたら嬉しく思います。
ご朝食のお時間につきまして、ご要望をお聞かせいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
皆様からお寄せいただいたご意見、ご感想を基に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりをしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

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