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伊豆に創癒の隠れ郷 水生の庄 クチコミ・感想・情報

伊豆に創癒の隠れ郷 水生の庄

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    伊豆に創癒の隠れ郷 水生の庄のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.50
    • アンケート件数:9件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス5.00
    • 立地4.33
    • 部屋5.00
    • 設備・アメニティ5.00
    • 風呂4.67
    • 食事4.33
    宿泊年月
    キーワード
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    総合2

    竹宮 克美さんの 伊豆に創癒の隠れ郷 水生の庄 のクチコミ

    竹宮 克美さん [40代/男性] 2022年01月16日 14:32:13

    宿としての対応はとても良い。送迎も電車の時間に合わせて来てくれるし、コロナ対応もきちんとされている。
    接客面で全く問題はない。
    風呂はやや集めだが、部屋風呂の露天周りに照明がなく夜間は暗すぎる気はします。
    最大の問題は、今回一人旅でしたが、宿泊プラン名にある「金目鯛の姿煮」がついてこないこと。
    当日のコースお品書きにも載せておきながら、出てきたのは金目鯛切身の煮付1切れ。
    まさかコレで終わりではあるまい…と思っていましたが、最後まで姿煮は出ず。再度予約画面や公式サイトでも確認したが、「1名だと姿煮が出ない」とは書かれていません。
    姿煮がつく宿を探して多少値が張っても、この宿を選びましたが、非常に失望しました。通常価格で5万円の宿で、この対応は今でも納得がいきません。
    既に手を付けてから気づいたので、債務不履行は問えませんが、不当表示に当たる可能性はあります。
    単身予約時の注意事項を記載するべきです。
    食事以外はとても良い宿でしたので、改善をお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    伊豆に創癒の隠れ郷 水生の庄 2022年01月18日 18:45:12

    竹宮 克美 様

    この度は、水生の庄をご利用いただきありがとうございます。

    多数の宿泊施設の中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、金目鯛の姿煮がついていなかった事、ご不快な思いご失望させてしまい、大変申し訳ございません。

    いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、早急に改善致します。

    重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【部屋食】金目鯛の姿煮付スタンダードプラン 全室露天風呂付
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付客室】

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