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ホテルトレンドＪＲ宇治駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
訳ありは承知で宿泊したのですが、フロント対応が悪すぎました。なんの説明もされずルームキー渡され入室。荷物置きも無ければ部屋義も無い。部屋の場所が悪いとはありましたが、設備に不具合有りとは無かったし、なんの説明も受けなかったので次の日エレベーター前に部屋義が設置されたいたことにガッカリしました。立地はJＲ駅からも近くコンビニにも行きやすい街の中心部。お部屋には大画面のTＶが壁に掛けられ、悪くないだけにフロント対応が残念でした。朝食はこんなご時世なのでお弁当だったようです。お部屋で食べてくださいと前に並んだ人が説明受けてました。同じフロント係の人だっただけに残念でした。こんな対応は私だけだったのかもしれません。想定外の対応に驚き記載しました。
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この度は大変失礼がございました事、誠に申し訳ありませんでした。今後、このようなことが無い様、接客マニュアルを見直し、丁寧な接客を心がけてまいります。貴重なご意見、誠に有難うございました。
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総合2
投稿者さんの ホテルトレンドＪＲ宇治駅前 のクチコミ
訳ありは承知で宿泊したのですが、フロント対応が悪すぎました。
なんの説明もされずルームキー渡され入室。荷物置きも無ければ部屋義も無い。
部屋の場所が悪いとはありましたが、設備に不具合有りとは無かったし、なんの説明も受けなかったので次の日エレベーター前に
部屋義が設置されたいたことにガッカリしました。
立地はJＲ駅からも近くコンビニにも行きやすい街の中心部。
お部屋には大画面のTＶが壁に掛けられ、悪くないだけにフロント対応が残念でした。
朝食はこんなご時世なのでお弁当だったようです。お部屋で食べてくださいと前に並んだ人が説明受けてました。同じフロント係の人だっただけに残念でした。
こんな対応は私だけだったのかもしれません。
想定外の対応に驚き記載しました。
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この度は大変失礼がございました事、誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが無い様、接客マニュアルを見直し、丁寧な接客を心がけてまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。