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ホテルトレンドＪＲ宇治駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊中、壁に据え付けてあるハンガーが突然壁から落ちました。フロントに報告すると、いかにも私が重いものでもかけたかのような疑いがかけられ(実際はコート、スーツ上下、Yシャツ1枚)、また、とてもめんどくさそうに「風呂場でも使ってください」というような回答が返ってきました。仕事柄、数多くのホテルを利用していますが、このような対応は初めてで、非常に不愉快でした。できれば二度と利用したくないです。
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ホテルトレンドJR宇治駅前でございます。この度は、お客様におかれましては大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。本来ならば直ぐに壁に設置していますハンガーラックの修繕や替わりの簡易ハンガーラック等の準備をし駆けつけるのが、最善でございましたが、夜に壁のビス止めを行うにも他のお部屋の騒音も有り、代替の物も準備がございませんでした。今回のご投稿の反省を踏まえ簡易のハンガーラック等の準備を備えます。貴重なお言葉誠にありがとうございました。フロント クドウ
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投稿者さんの ホテルトレンドＪＲ宇治駅前 のクチコミ
宿泊中、壁に据え付けてあるハンガーが突然壁から落ちました。
フロントに報告すると、いかにも私が重いものでもかけたかのような疑いがかけられ(実際はコート、スーツ上下、Yシャツ1枚)、また、とてもめんどくさそうに「風呂場でも使ってください」というような回答が返ってきました。
仕事柄、数多くのホテルを利用していますが、このような対応は初めてで、非常に不愉快でした。できれば二度と利用したくないです。
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ホテルトレンドJR宇治駅前でございます。
この度は、お客様におかれましては大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
本来ならば直ぐに壁に設置していますハンガーラックの修繕や替わりの簡易ハンガーラック等の準備をし駆けつけるのが、最善でございましたが、夜に壁のビス止めを行うにも他のお部屋の騒音も有り、代替の物も準備がございませんでした。
今回のご投稿の反省を踏まえ簡易のハンガーラック等の準備を備えます。
貴重なお言葉誠にありがとうございました。
フロント クドウ