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投稿者さんの ホテルトレンドＪＲ宇治駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 15:31:13
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訳ありは承知で宿泊したのですが、フロント対応が悪すぎました。
なんの説明もされずルームキー渡され入室。荷物置きも無ければ部屋義も無い。
部屋の場所が悪いとはありましたが、設備に不具合有りとは無かったし、なんの説明も受けなかったので次の日エレベーター前に
部屋義が設置されたいたことにガッカリしました。
立地はJＲ駅からも近くコンビニにも行きやすい街の中心部。
お部屋には大画面のTＶが壁に掛けられ、悪くないだけにフロント対応が残念でした。
朝食はこんなご時世なのでお弁当だったようです。お部屋で食べてくださいと前に並んだ人が説明受けてました。同じフロント係の人だっただけに残念でした。
こんな対応は私だけだったのかもしれません。
想定外の対応に驚き記載しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルトレンドＪＲ宇治駅前 2022年11月03日 18:15:47
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この度は大変失礼がございました事、誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが無い様、接客マニュアルを見直し、丁寧な接客を心がけてまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり格安シングル！！】フロント・ランドリーに近いだけでお得に宿泊♪◆JR宇治駅南口より徒歩約３分
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】◇禁煙◇シングルルーム◇1～2名様ご予約可能】
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投稿者さんの ホテルトレンドＪＲ宇治駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 13:22:51
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フロントの女性の感じが良くて素敵でした。プレゼントのドリンクには缶ビールまであり、有難く頂戴致しました。
施設面は新しいホテルということもあり、掃除の杜撰さが目立ちます。最初は何もしなくても綺麗なのでルーティンにならないのだと思いますが、天井の換気扇に目視でわかるほど堆積した埃、浴槽内に散らばる5本以上の毛など、少し気をつければ改善出来そうなところが多く残念です。換気扇はあまりに酷かったので自分で掃除しました。
あと、これは帰りにフロントへお伝えしようと思ったのですが、無人チェックアウトだったためこちらで注意させて頂きます。
朝シャワーを浴びてバスルームを出た瞬間、清掃の方に部屋のドアを開けられました。時間は8時半くらいです。正直声も出ないくらいに怖かった。ストッパーが無ければ素っ裸で対面するところでした。女性の一人旅にはおすすめしたくない宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルトレンドＪＲ宇治駅前 2022年03月10日 14:54:44
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミの投稿頂きありがとうございます。
掃除が行き届いていなかった点、こちらの不手際で清掃員がお部屋に入室してしまった点、誠に申し訳ございませんでした。
今後、再発防止に取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルトレンドJR宇治駅前
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルユース ツインルームを独り占め!!★】
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投稿者さんの ホテルトレンドＪＲ宇治駅前 のクチコミ
プラスは、室内はきれいで静かで落ち着ける
ツインルームに一人で予約していたので
サブベッドに荷物も置けて良かった。
コンビニは駅近に2つあり便利
マイナスは、洗濯時に終了から15分以内にとり出してと表記されていたのに表記より早く取り出してあり、フロントに問い合わせしても謝るそぶりすらなかった。
便器が暖房便座仕様でないのが不満
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ホテルトレンドJR宇治駅前でございます。
この度の貴重なお言葉誠にありがとうございます。
ランドリーの回収に関しましては、次のご利用のお客様より催促の依頼を頂戴しましたので15分を待たず、回収を行わせてもらいましたが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、客室の設備に関しましても快適なご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
ご宿泊並びご投稿誠にありがとうございました。
フロント クドウ