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別府風雅 クチコミ・感想・情報

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別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.08
  • 食事4.40

総合1

投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-18 20:13:13

食事からデザートが出てくるまでに30分以上かかり、食事についても生物が食べれないと受付の時に伝えて後ほど連絡しますと言われその後連絡なし

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
別府風雅 2020-07-20 08:59:43

お客様

 この度、別府市数あるホテルの中、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まで頂けることを重ねてお礼申し上げます。
 当館のリニューアルオープンを応援して頂いたことを関わらず、お客様をがっかりするサービスをしてしまい、誠に申し訳ございません。サービスの改善を早速最重要課題として改善してまいります。この度、ご貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。
 また、お客様がもう一回振り返ってくれるようなホテルができるようにスタッフ一同努力参ります。

別府風雅
支配人

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念:豪華3大特典】御食事無料アップグレード×炎で演出するデザート<プレミアムコース極■>
ご利用のお部屋
【◆モダン和洋室【畳スペース+ツインベット付】<48平米>】