楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府風雅 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.00
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.06
  • 食事4.40

総合2

投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 20:48:18

グランドオープンと書いてあったけど、建物も設備も古かったので残念だった。

食事は大人向けで子供の口に合うものがなく、主人には量が足りなかったので、食後にコンビニでまた夕食を調達しに行かないといけなかった。

露天風呂が楽しみたかった。

接客は良かったので、色々と改善して頑張って欲しいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
別府風雅 2020-09-24 10:08:39

御投稿者様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の接客についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。皆様に安心してお食事、ご滞在を楽しんでいただくために、ご時世柄を踏まえたサービスをスタッフ一同心がけております。
しかしながら、ご夕食に関して、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館のお料理は基本フレンチのコースのご用意をしております。お子様向けのお食事もございますので、次回はそちらもご検討していただければと存じ上げます。
今回頂戴したご意見をもとに改善を図り、次回お越しの際にはご満足いただけるように精進して参ります。
最後になりますが、この度のご利用、ご投稿、誠に有難うございます。

別府風雅 支配人

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念:豪華3大特典】御食事無料アップグレード×炎で演出するデザート<プレミアムコース極■>
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン<禁煙>定員3名】