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別府風雅 クチコミ・感想・情報

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別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.01
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.06
  • 食事4.40

総合3

投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-13 22:47:21

食事はおいしかったのですが、サービスがちょっと…。最初の飲み物がなかなか来なかったり、お皿を下げるときにスープをテーブルにこぼしたり、子供用の椅子にご飯つぶが付いてたり。部屋はきれいで良かっただけに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別府風雅 2020-11-16 00:50:40

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設から別府風雅をご利用いただき誠に有難うございました。
お食事とお部屋についてお褒めの言葉をいただき
しまして光栄でございます。
しかしながらお食事の際には大変なご迷惑をお掛け致しました。不手際の数々がございましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大事なご旅行の大切な一食でございます。美味しい料理をさらに美味しく、思い出に残るお食事を演出できるよういま一度サービスの見直しを図る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

別府風雅 高森

ご利用の宿泊プラン
【別府風雅×基本会席】五感で愉しむ鉄板ダイニングでおもてなし<Standard 雅コース★>
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン<禁煙>定員3名】