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別府風雅のクチコミ・お客さまの声
食事2
3歳の子連れでの旅行でした。荷物は自分達で運ぶスタイルだったので、荷物を運ぶ荷台みたいなものがあるといいなと思いました。ウェルカムサービスはジュース、お酒、おつまみとあり充実していてとてもよかったと思います。夕食ですが、今まで利用した宿の中で最下位です。夕食予約時間は18時でレストラン開店と同時だったと思いますが自分達より後からきたお客さんのほうが優先的に料理提供されていました。途中のお口直しのシャーベットが出てくるまでに1時間以上かかりました。特に食事量にボリュームはないので、すぐ食べてしまいますし、3歳の息子はとても退屈しており機嫌が悪くなりました。私たちからお料理のスピードを上げるようお願いしてやっとメインのお肉がでてきました。お肉は美味しかったです。また、メインの前にとり天が出てきますが冷えてます。後出し提供の意味がありません。夕食は残念だった印象です。お部屋、お風呂は特に印象に残っていません。大浴場に露天風呂はありませんが、貸切風呂で露天風呂に入れたのでよかったです。朝ごはんはレビュー通り品数もありおいしかったです。またリピートしたい宿ではなかったです。
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ゆっこりん(^^)様この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。配膳スタッフヘは、今一度お客様目線での接客を心がけるよう一層の指導を行ってまいります。ご指摘の事項は真摯に受け止め、お褒めいただいた点はさらなる向上を図ってまいります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。別府風雅 支配人 深澤 料理長 大関
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別府風雅(大分県)
2.0
投稿日:2022-01-10 16:52:36
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食事2
ゆっこりん(^^)さんの 別府風雅 のクチコミ
3歳の子連れでの旅行でした。
荷物は自分達で運ぶスタイルだったので、荷物を運ぶ荷台みたいなものがあるといいなと思いました。
ウェルカムサービスはジュース、お酒、おつまみとあり充実していてとてもよかったと思います。
夕食ですが、今まで利用した宿の中で最下位です。夕食予約時間は18時でレストラン開店と同時だったと思いますが自分達より後からきたお客さんのほうが優先的に料理提供されていました。途中のお口直しのシャーベットが出てくるまでに1時間以上かかりました。特に食事量にボリュームはないので、すぐ食べてしまいますし、3歳の息子はとても退屈しており機嫌が悪くなりました。私たちからお料理のスピードを上げるようお願いしてやっとメインのお肉がでてきました。お肉は美味しかったです。また、メインの前にとり天が出てきますが冷えてます。後出し提供の意味がありません。夕食は残念だった印象です。
お部屋、お風呂は特に印象に残っていません。大浴場に露天風呂はありませんが、貸切風呂で露天風呂に入れたのでよかったです。
朝ごはんはレビュー通り品数もありおいしかったです。
またリピートしたい宿ではなかったです。
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ゆっこりん(^^)様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
配膳スタッフヘは、今一度お客様目線での接客を心がけるよう一層の指導を行ってまいります。
ご指摘の事項は真摯に受け止め、お褒めいただいた点はさらなる向上を図ってまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別府風雅 支配人 深澤
料理長 大関