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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合2
あくまで私が行った日での話ですが、ここは店員さん、みなさん、笑顔がないです。見事に。マスクに慣れてしまって自身の相手への表情が分からなくなっているのでしょうか？マスクしても表情ぐらいはお客には分かります。そして、夜の温泉ですが、とても温度が低く、新しいお湯も足されず、びっくりでした。朝の温泉は、お湯が足されていたせいか、適切な温度だったと思います。また、浴衣はフロント近くから、自分で選んで持っていくシステムでしたが、手荷物が多いときは持てません。本当に不便だなぁと思いました。このホテルは何売りにしているのでしょうか！？？本当によくわかりません。料理は今回食べていないので、それでしょうか？
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Tommy0321 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧にご案内を行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。別府風雅 支配人 深澤
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別府風雅（大分県）
2.0
投稿日：2022-01-27 14:06:29
平戸たびら温泉 サムソンホテル（長崎県）
投稿日：2022-01-27 14:00:46
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総合2
Tommy0321さんの 別府風雅 のクチコミ
あくまで私が行った日での話ですが、
ここは店員さん、みなさん、笑顔がないです。見事に。マスクに慣れてしまって自身の相手への表情が分からなくなっているのでしょうか？マスクしても表情ぐらいはお客には分かります。
そして、夜の温泉ですが、とても温度が低く、新しいお湯も足されず、びっくりでした。
朝の温泉は、お湯が足されていたせいか、適切な温度だったと思います。
また、浴衣はフロント近くから、自分で選んで持っていくシステムでしたが、手荷物が多いときは持てません。本当に不便だなぁと思いました。
このホテルは何売りにしているのでしょうか！？？本当によくわかりません。料理は今回食べていないので、それでしょうか？
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Tommy0321 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧にご案内を行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
別府風雅 支配人 深澤