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別府風雅 クチコミ・感想・情報

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別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.08
  • 食事4.39

総合1

たかっチ48さんの 別府風雅 のクチコミ

たかっチ48さん [70代/女性] 2022-05-30 16:15:18

R.4.5.28~29日に宿泊しました。接客する人の態度や心使いが全く感じられませんでした。
食事も凝ってあるけど自己満足の料理で出てくるタイミングも悪いしお茶をたのんだら
4人テーブルに1個しか持ってこないし顔を見て話さないし事務的で全然美味しいと思えませんでした。和洋室といっても急遽おかれたのか冷蔵庫のせいでカーテンも完全に引けない状態で最悪でした。とどめは帰る際見送る人もいないし有難うございましたもなかったです
2度と行きません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
別府風雅 2022-06-06 18:09:20

たかっチ48 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

別府風雅 支配人 原木

ご利用の宿泊プラン
【STANDARD】堀田温泉“美肌の湯” 特選牛ステーキがメインの和洋コース スタンダード★雅コース
ご利用のお部屋
【◆モダン和洋室【畳スペース+ツインベット付】<48平米>】
たかっチ48さん
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