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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
食事2
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お世話になりました。食事は美味しくいただきました。温泉のお湯も体がつるつるになり最高でした。レストランの女性スタッフに別府観光を色々聞いてみましたが、おすすめのお店とか紹介いただき、実際に行ってきました。とてもいい旅行になりました。しかし、ホテルとして重要な客室の清掃とか、清潔さ、メンテナンスが疎かにされている印象でした。ベランダはクモの巣だらけ、テラスのテーブルは錆びてぐらぐら、レストランの天井は黒カビが目立ちました。スタッフの皆さんが一生懸命で良い方が多いだけに、もったいないなと感じました。メンテナンス次第でもっと良いホテルになると思い、正直に書かせていただきます。別府が好きなので、機会があればまた伺います。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。本人も大変喜んでおりました。一方で、清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当責任者へ申し伝え、改善をいたします。今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。別府風雅 支配人 鈴木
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
お世話になりました。食事は美味しくいただきました。温泉のお湯も体がつるつるになり最高でした。レストランの女性スタッフに別府観光を色々聞いてみましたが、おすすめのお店とか紹介いただき、実際に行ってきました。とてもいい旅行になりました。しかし、ホテルとして重要な客室の清掃とか、清潔さ、メンテナンスが疎かにされている印象でした。ベランダはクモの巣だらけ、テラスのテーブルは錆びてぐらぐら、レストランの天井は黒カビが目立ちました。スタッフの皆さんが一生懸命で良い方が多いだけに、もったいないなと感じました。メンテナンス次第でもっと良いホテルになると思い、正直に書かせていただきます。別府が好きなので、機会があればまた伺います。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。本人も大変喜んでおりました。
一方で、清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当責任者へ申し伝え、改善をいたします。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
別府風雅 支配人 鈴木