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別府風雅 クチコミ・感想・情報

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別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.01
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.06
  • 食事4.40

総合4

投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-15 22:40:18

建物自体は古いが綺麗に清掃されている。お風呂は熱めだがとても良かった。
他の人も書いていたが、食事の段取りが悪い。初めはサクサクきたがあとデザートだけとなったところで忘れていたのか全然来ない。隣の席の人も同じだったようでずっと待っていた。せっかく味は良かったのに残念。久しぶりの旅行でテンションが下がった。メニューのステーキと一緒に載っていたジャンボしいたけは結局来なかった。添え物にじゃがいもがあったがしいたけの代わりだったのかもしれないがそれならそれで説明して欲しかった。
貸切露天風呂はとても良かったが、雨が降っていたので屋根から雨が浴槽にに入ってきてたので、あと少し屋根が広ければ良かった。食事の段取り以外は全体的には良かった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
別府風雅 2022-11-19 14:36:40

投稿者 様
この度は別府風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
別府風雅 高橋

ご利用の宿泊プラン
【直前割】九州中村牛ステーキに旬魚のお造里、洋風とり天、温泉水蒸しなど スタンダード★雅コース
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン<禁煙>定員3名】