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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合3
直前に予約したので、空いていただけでもラッキーでした。最初にロビーでラウンジでワインや焼酎、チーズやサラミなどが楽しめました。部屋はツインベッドルームですが入口で靴を脱ぎ、館内はスリッパで移動できます。温泉は小さめの大浴場ですが、清潔感があり、ぬるぬるツルツルと気持ちよく入れました。2、3人用のサウナもありました。ウォーターサーバーがあるのもとてもよかったです。貸切の露天風呂は本当に小さく、大人2人子ども3人で動けないくらいギリギリでした。（子どもはそれが楽しかったようですが）スペースはあるのになんとももったいないつくり。4つも貸切があるならぶち抜いて男女別に1つずつ露天風呂を作ったらいいのにと思いました。残念だったのは食事です。おいしかったのですが、とにかくホールがまわってませんでした。料理の説明が中途半端で毎回呼び止めて「これは何をつけて食べるんですか？」と聞かなければいけなかったり、料理には点火したのにソースにはつけ忘れてソースが温まるまで待たされたり、前菜を出し忘れていたり（こちらからの指摘で遅れて提供されました）、メインの一つの魚料理は冷製なのかと思うほど冷めていたり。出てくるスピードもとにかく遅いので、子どもだけ先に食べ終わってしまって本当に困りました。デザートの演出に人と時間を割くのなら、その労力を予定通りに提供することに注力してほしいです。おいしさも半減してしまうサービスでした。
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投稿者 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。お食事に関しましてはサービス内容改善に努めて参りたいと思います。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。別府風雅 高橋
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
直前に予約したので、空いていただけでもラッキーでした。
最初にロビーでラウンジでワインや焼酎、チーズやサラミなどが楽しめました。
部屋はツインベッドルームですが入口で靴を脱ぎ、館内はスリッパで移動できます。
温泉は小さめの大浴場ですが、清潔感があり、ぬるぬるツルツルと気持ちよく入れました。2、3人用のサウナもありました。ウォーターサーバーがあるのもとてもよかったです。
貸切の露天風呂は本当に小さく、大人2人子ども3人で動けないくらいギリギリでした。（子どもはそれが楽しかったようですが）スペースはあるのになんとももったいないつくり。4つも貸切があるならぶち抜いて男女別に1つずつ露天風呂を作ったらいいのにと思いました。
残念だったのは食事です。おいしかったのですが、とにかくホールがまわってませんでした。
料理の説明が中途半端で毎回呼び止めて「これは何をつけて食べるんですか？」と聞かなければいけなかったり、料理には点火したのにソースにはつけ忘れてソースが温まるまで待たされたり、前菜を出し忘れていたり（こちらからの指摘で遅れて提供されました）、メインの一つの魚料理は冷製なのかと思うほど冷めていたり。出てくるスピードもとにかく遅いので、子どもだけ先に食べ終わってしまって本当に困りました。デザートの演出に人と時間を割くのなら、その労力を予定通りに提供することに注力してほしいです。おいしさも半減してしまうサービスでした。
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投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはサービス内容改善に努めて参りたいと思います。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
別府風雅 高橋