楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府風雅 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.99
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.05
  • 食事4.40

設備・アメニティ4

りーこ3233さんの 別府風雅 のクチコミ

りーこ3233さん [30代/女性] 2023-01-14 12:24:17

弟の結婚と、私の出産が迫ってきているため、実家の家族の旅行の思い出にと宿泊しました。
部屋は最上階でベッドも簡易ベッド含めて四つあり広く、景色も別府湾を眺めることが出来てとても綺麗でした。
とてもがっかりしたのは食事です。とにかく出て来るペースが遅く、待ち時間が長かったです。待ち時間は長いのにお酒を飲みながらゆっくり食べている途中の父のお皿を何度も下げようとするし、食べ終わったらお皿はすぐ下げる。そういう教育をしているのかもしれませんが、気持ち良くはありませんでした。また、前菜の一つがメインの魚の後に出てきて、出し忘れだったと思います。なぜかわたしの食事のブロッコリーとかぼちゃスープだけとても量が少なく、妊婦は少なめなのか?と思いました。海鮮が食べれないためメインの肉料理を楽しみにしていましたが、私と弟の分は脂身ばかりでした。朝食はおせち料理でしたが、父の分はもずくが入っておらず、田作りが二つ入っていました。飲み物が水か3種類のスムージーしかなかったので、牛乳など他にもあったら良かったなと思いました。
部屋はとても綺麗だっただけに、食事の内容と接客が勿体無いと思うので今後改善してほしいです。
また、貸し切り風呂の予約は一回のみで20時か23時しか枠が残っていなかったため、食後のことも考え23時にしましたが、冬の23時に外の露天風呂はとても寒くお湯はとても熱かったので、早めの時間に入る事をお勧めします。
フロントの方はとても親切で丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
別府風雅 2023-01-15 18:40:30

りーこ3233 様

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
サービススタッフにつきましては再三の指導を行っておりますが、指導が行き届いておらず不甲斐ない思いでございます。
お料理につきましてもご意見ありがとうございます。早急に事実確認を行いますとともに、改善を図ってまいります。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした、次回挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

別府風雅 支配人 鈴木
料理長 大関

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 黒毛和牛・中村牛ステーキ 当館一番人気 スぺシャリー■極コース
ご利用のお部屋
【◆最上階オーシャンビューデラックス<58平米>】
りーこ3233さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ