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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合2
美味しい食事と温泉を楽しみたく食事が美味しいと口コミがあったこちらへ出かけました。食事は美味しくいただきましたがお部屋の窓は2箇所ともネジが締まっておらずガタつきがあり風が強い日でなくてよかったです。チェックアウト時、係の方が2人もフロントにいらっしゃったのですが別のお客さんがゴタゴタしていたのかすぐに対応もしてもらえず、やっとチェックアウト出来たと思ったら挨拶もなく係の女性2人ともパソコンにかじりついて何やら難しい顔で顔も上げず挨拶もなく‥なんとも嫌な気持ちでホテルを出ることとなりました。楽しみにしていた宿泊でしたのでとても残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご投稿者に頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同サービスの向上を目指し、精進してまいります。 別府風雅支配人 鈴木
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
美味しい食事と温泉を楽しみたく食事が美味しいと口コミがあったこちらへ出かけました。
食事は美味しくいただきましたが
お部屋の窓は2箇所ともネジが締まっておらずガタつきがあり風が強い日でなくてよかったです。
チェックアウト時、係の方が2人もフロントにいらっしゃったのですが別のお客さんがゴタゴタしていたのかすぐに対応もしてもらえず、やっとチェックアウト出来たと思ったら挨拶もなく係の女性2人ともパソコンにかじりついて何やら難しい顔で顔も上げず挨拶もなく‥なんとも嫌な気持ちでホテルを出ることとなりました。
楽しみにしていた宿泊でしたのでとても残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご投稿者に頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同サービスの向上を目指し、精進してまいります。
別府風雅支配人 鈴木