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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合3
総合的には良かったとは思っています。ただスタッフの対応が、到着時親が足が悪いので荷物を下ろそうと前に付けたら、駐車場に行ってくださいと言われておろせず。受付が重なり混んでいたが待つスペースがなかった。夕食時の飲み物は完成されいるのは見えているが中々持ってきてくれず温くなっていくのが目に見える。飲み物待ちで夕食お預け状態でした。部屋はエキストラベッドが入っているためなのか大人4人が座るスペースがなかった。親の結婚記念日のお祝いでと言うことを伝えたらシャンパンを用意していただけたことはとても感謝してます。喜んでくれていました。
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投稿者 様この度は別府風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、お忙しい中時間を割いて口コミへのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。別府風雅 高橋
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
総合的には良かったとは思っています。ただスタッフの対応が、到着時親が足が悪いので荷物を下ろそうと前に付けたら、駐車場に行ってくださいと言われておろせず。受付が重なり混んでいたが待つスペースがなかった。夕食時の飲み物は完成されいるのは見えているが中々持ってきてくれず温くなっていくのが目に見える。飲み物待ちで夕食お預け状態でした。部屋はエキストラベッドが入っているためなのか大人4人が座るスペースがなかった。親の結婚記念日のお祝いでと言うことを伝えたらシャンパンを用意していただけたことはとても感謝してます。喜んでくれていました。
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投稿者 様
この度は別府風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いて口コミへのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
別府風雅 高橋