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別府風雅 クチコミ・感想・情報

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別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.00
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.06
  • 食事4.40

総合2

star-aco2021さんの 別府風雅 のクチコミ

star-aco2021さん [40代/女性] 2023-05-01 11:16:01

とてもいいホテルでした。
フロントの方々の対応もとても優しく、親しみやすかったです。
夕食も豪華で美味しくて、担当についてくれた女性もとても気が利く方で、楽しく美味しく食事の時間を楽しめました。
ウェルカムドリンクも紙コップでなら部屋に持っていけるということで、有難く頂戴しました。
貸し切り風呂も大浴場も気持ちよく楽しめ、本当にこちらを選んでよかったと思っていました。

しかし、
食事を終え20時頃部屋でくつろでいたのですが、どこからか
ドンドン、ドドドン、ドドドン、ドーンドーンと低く響く音が鳴りやまず。
どこかの部屋の子どもがうれしくてはしゃいでいるのかな?  その内疲れたら眠って静かになるだろうな、と待っていたものの、一晩中鳴り響いていました。
全く眠れず、耳をふさいで寝るはめに。。。
一体何の音ですか?
他の部屋の方は眠れたのでしょうか?
部屋の外の廊下でもその音は響いていました。

これなら安価なビジネスホテルの方が静かに眠れます。
一体何の音だったのでしょうか?

もう行きません。
せっかく夕食まで楽しく過ごせたのに、うるさくて眠れないなんて、しかもあの値段で。
もう行きません。申し訳ありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府風雅 2023-05-05 11:21:17

star-aco2021 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
せっかくお寛ぎいただきましたにもかかわらずお部屋の不具合にてご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
音の原因については早急に原因調査を行ってまいります。

別府風雅 支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】厳選ブランド牛のステーキがメインの創作和洋コース スぺシャリー■極コース
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン<禁煙>定員3名】
star-aco2021さん
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