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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合1
車旅行の最終日に利用させて貰いました。インターから近い“新型コロナウイルス対策”を取られている宿泊施設という事で予約したのですが、その場にいた従業員2人ともノーマスクでした。予約した時と変わったのかも？と確認もしましたが、口コミを書いている今現在も【スタッフの手洗い・うがい・マスク着用、定期検温を実施】となっています。ノーマスクが悪いとは全く思いません。某リゾートホテルさんのようにスタッフの笑顔を見せたいから着用しないとするのも有りだと思います。ですが、対策しなくなったのならその時点で表記は取り下げて下さい。対策を行っていないホテルだと知っていたら予約はしませんでした。また、洗面所のコップに前客のものらしき口紅の痕が残ったままでした。気持ち悪くて持っていた除菌シートで部屋の備品から何から拭きあげるハメになり、最悪の旅行最終日になりました。5000円くらいの安いビジネスホテルならこのレベルでも仕方ないと思いますが、2人で食事なし25000円のプランです。私はもう利用しません。インターに近くフロントの女性はハキハキと感じの良い方だっただけに大変残念でした。(コロナ対策は当初設定したまま変更していない旅館やホテルさんも多そうなので、気をつけたい方は直接状況を確認した方が良さそうです。私も勉強になりました)
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投稿者 様先日は別府風雅ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当責任者へ申し伝え、この様な事が無いよう改善をいたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。この度は、口コミ投稿ありがとうございました。別府風雅 支配人 原木
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
車旅行の最終日に利用させて貰いました。インターから近い“新型コロナウイルス対策”を取られている宿泊施設という事で予約したのですが、その場にいた従業員2人ともノーマスクでした。予約した時と変わったのかも？と確認もしましたが、口コミを書いている今現在も【スタッフの手洗い・うがい・マスク着用、定期検温を実施】となっています。
ノーマスクが悪いとは全く思いません。某リゾートホテルさんのようにスタッフの笑顔を見せたいから着用しないとするのも有りだと思います。ですが、対策しなくなったのならその時点で表記は取り下げて下さい。対策を行っていないホテルだと知っていたら予約はしませんでした。
また、洗面所のコップに前客のものらしき口紅の痕が残ったままでした。気持ち悪くて持っていた除菌シートで部屋の備品から何から拭きあげるハメになり、最悪の旅行最終日になりました。
5000円くらいの安いビジネスホテルならこのレベルでも仕方ないと思いますが、2人で食事なし25000円のプランです。私はもう利用しません。
インターに近くフロントの女性はハキハキと感じの良い方だっただけに大変残念でした。
(コロナ対策は当初設定したまま変更していない旅館やホテルさんも多そうなので、気をつけたい方は直接状況を確認した方が良さそうです。私も勉強になりました)
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投稿者 様
先日は別府風雅ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当責任者へ申し伝え、この様な事が無いよう改善をいたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。
別府風雅 支配人 原木