楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府風雅のクチコミ・お客さまの声
サービス3
旅行支援等クープン利用で宿泊しました。プラン金額が再々変わるのでいつ予約するのがお得なのか、とても迷いましたが…スタッフの皆さんは、少ない人数でも人当たり良く、親切でした。電話で事前に問い合わせたときも、面倒なことを聞いたにもかかわらず丁寧に答えていただき、ありがたかったです。問合せ時点で、予約プラン時とサイト上の朝食の品数が違っていたので確認したところ、内容の改訂があって変更になったと回答いただき安心しました。ラウンジでいただくソフトクリームが楽しみだったのですが、機械の故障で食べられませんでした。卓球ができるということで楽しみに行ったのですが、ビリヤード台しかなく。確認したら2~3日前に交換したとのこと。どちらも楽しめるような書きぶりだったので、残念でした。夕食は満足いく量で大変美味しかったのですが、お肉が…。火が通りすぎなのか、パサついていて食べにくかったです。白米は評判通り大変美味でした。夜ラウンジのお酒、紅茶などは部屋に持ち帰れたようなので、部屋でゆっくりいただきました。露天風呂も開放的で気持ちよかったです。総合的には良かったのですが、ラウンジのソフトクリーム、卓球台が残念でした。お部屋はスタンダードの洋室でしたが、ベッドも広くのんびりできました。お風呂のシャワーは水温を自分で調節する古いタイプ。幸いすぐに適温になりましたが、シャンプーは髪がギッシギシに笑ってしまいました。長くなってしまいましたが、これから泊まられる方に参考になれば。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。卓球台の件、楽しみにされていたにも関わらず、ビリーヤードへの変更、申し訳御座いませんでした。各サイトの案内含めて早急に改善を致します。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。別府風雅 副支配人 高橋
別府風雅 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス3
投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
旅行支援等クープン利用で宿泊しました。プラン金額が再々変わるのでいつ予約するのがお得なのか、とても迷いましたが…
スタッフの皆さんは、少ない人数でも人当たり良く、親切でした。電話で事前に問い合わせたときも、面倒なことを聞いたにもかかわらず丁寧に答えていただき、ありがたかったです。問合せ時点で、予約プラン時とサイト上の朝食の品数が違っていたので確認したところ、内容の改訂があって変更になったと回答いただき安心しました。
ラウンジでいただくソフトクリームが楽しみだったのですが、機械の故障で食べられませんでした。卓球ができるということで楽しみに行ったのですが、ビリヤード台しかなく。確認したら2~3日前に交換したとのこと。どちらも楽しめるような書きぶりだったので、残念でした。夕食は満足いく量で大変美味しかったのですが、お肉が…。火が通りすぎなのか、パサついていて食べにくかったです。白米は評判通り大変美味でした。
夜ラウンジのお酒、紅茶などは部屋に持ち帰れたようなので、部屋でゆっくりいただきました。
露天風呂も開放的で気持ちよかったです。
総合的には良かったのですが、ラウンジのソフトクリーム、卓球台が残念でした。
お部屋はスタンダードの洋室でしたが、ベッドも広くのんびりできました。お風呂のシャワーは水温を自分で調節する古いタイプ。幸いすぐに適温になりましたが、シャンプーは髪がギッシギシに笑ってしまいました。
長くなってしまいましたが、これから泊まられる方に参考になれば。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
卓球台の件、楽しみにされていたにも関わらず、ビリーヤードへの変更、申し訳御座いませんでした。各サイトの案内含めて早急に改善を致します。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
別府風雅 副支配人 高橋