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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
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堀田温泉、とても良いお湯で、お風呂、ナイトガーデン、夕食、お部屋はとても良かったです。朝食は申し訳ないですが、先にお弁当のように用意されていてワンプレートの仕切り皿を一口サイズのお惣菜でやっつけで埋めている感があり、朝食が素敵!という感動はありませんでした。一点、旅行中はデジタルデトックス気味が良い自分ですが、チェックインしようとすると、先にカウンター近くのタブレットでセルフチェックインを求められ、後から部屋でスマホをみると、チェックインQRコードが届いていたり、既に到着後にメールで「お客様情報事前入力のお願い」が送られていたり、少々うんざり。そういえばお風呂の時間、場所も説明、表示がなかったなと思ったら、スマホで使い方を見ろとQRコードが。Webサイトは見づらくはなく、情報はすぐわかりましたが、スタッフの手間を省く為か、すべて自分のデバイスで情報をとれ、がしんどいです。スマホを持たない人や苦手な年寄りは行けない所だなと思いました。
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ご投稿者様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 私共のホテルグループが進めております、スマートチェックインのシステムが、少々わかりにくいとご指摘を受けております。お尋ね頂けると、ご案内もできるのですが、無機質な印象も否めません。ただ私共としましても、新しいチャレンジの1つでございますので、ご理解いただけると幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を、従業員一同、お待ち申し上げております。 別府風雅 伊東
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別府風雅（大分県）
4.0
投稿日：2023-07-07 15:57:37
箱根風雅（神奈川県）
5.0
投稿日：2019-09-08 23:46:23
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1615525さんの 別府風雅 のクチコミ
堀田温泉、とても良いお湯で、お風呂、ナイトガーデン、夕食、お部屋はとても良かったです。
朝食は申し訳ないですが、先にお弁当のように用意されていてワンプレートの仕切り皿を一口サイズのお惣菜でやっつけで埋めている感があり、朝食が素敵!という感動はありませんでした。
一点、旅行中はデジタルデトックス気味が良い自分ですが、チェックインしようとすると、先にカウンター近くのタブレットでセルフチェックインを求められ、後から部屋でスマホをみると、チェックインQRコードが届いていたり、既に到着後にメールで「お客様情報事前入力のお願い」が送られていたり、少々うんざり。そういえばお風呂の時間、場所も説明、表示がなかったなと思ったら、スマホで使い方を見ろとQRコードが。Webサイトは見づらくはなく、情報はすぐわかりましたが、スタッフの手間を省く為か、すべて自分のデバイスで情報をとれ、がしんどいです。
スマホを持たない人や苦手な年寄りは行けない所だなと思いました。
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ご投稿者様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルグループが進めております、スマートチェックインのシステムが、少々わかりにくいとご指摘を受けております。お尋ね頂けると、ご案内もできるのですが、無機質な印象も否めません。ただ私共としましても、新しいチャレンジの1つでございますので、ご理解いただけると幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用を、従業員一同、お待ち申し上げております。
別府風雅 伊東