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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合4
１月１日に宿泊しました。スタッフの方々のきめ細やかなサービスに感動しました。ホテルとして準備されていたガラポン抽選や帰り際にいただいたお土産などもうれしかったですが、食事の際のサービスが特に気に入りました。食事の要望等を受け入れてくださったり、おいしいドリンクの飲み方を提案してくださったり、常に気配りをしてくださりました。感謝を申し上げます。温泉の大浴場を利用しましたので大きな問題ではありませんが、部屋の浴槽に髪の毛が数本あったことだけが残念でした。年末年始で、清掃の方もお忙しかったのだと思います。大変お世話になり、ありがとうございました。
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投稿者 様この度は別府風雅ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。お正月のご宿泊、ご満足頂けたようでありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。一方で、清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当責任者へ申し伝え、改善をいたします。ご指摘の事項は真摯に受け止め、お褒めいただいた点はさらなる向上を図ってまいります。今後ともより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。別府風雅 副支配人 高橋
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
１月１日に宿泊しました。スタッフの方々のきめ細やかなサービスに感動しました。
ホテルとして準備されていたガラポン抽選や帰り際にいただいたお土産などもうれしかったですが、食事の際のサービスが特に気に入りました。食事の要望等を受け入れてくださったり、おいしいドリンクの飲み方を提案してくださったり、常に気配りをしてくださりました。感謝を申し上げます。
温泉の大浴場を利用しましたので大きな問題ではありませんが、部屋の浴槽に髪の毛が数本あったことだけが残念でした。年末年始で、清掃の方もお忙しかったのだと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
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投稿者 様
この度は別府風雅ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お正月のご宿泊、ご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。一方で、清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当責任者へ申し伝え、改善をいたします。ご指摘の事項は真摯に受け止め、お褒めいただいた点はさらなる向上を図ってまいります。今後ともより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
別府風雅 副支配人 高橋