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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
立地5
土日の宿泊でした。元々別のホテルの予定でしたが電話対応の悪さ等で変更したいと思い、探し直している時にこちらの風雅さんを見つけました。宿泊二日前での予約で、食事のアレルギー対応については三日前までの連絡との記載でしたが、コールセンターの対応も大変良く食事もきちんと変更出来るように手配して下さいました。貸切湯や食事時間についてもお電話で確認をしてくださって安心して向かうことが出来ました。浴衣が選べたりラウンジが使えたり嬉しいサービスはもちろん、お食事は夕飯朝食共に大変美味しかったです。牛肉アレルギーのためメインの温泉蒸しが食べられなかったのですが、代わりに鮭や帆立、ムール貝、野菜の入った一人鍋を用意して下さっていました。食べるのも遅くご迷惑をお掛けしていたのにいろんな事に気が付いてくださり、とても気持ちよく食事が出来ました。生憎天気が雨でしたが、館内で快適に過ごすことが出来ました。総評して、宿を変更して本当に良かったと思いました。大変満足のいく宿泊となり本当に感謝しています。また伺いたいと思います。ありがとうございました。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。別府風雅 支配人 田中
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
土日の宿泊でした。
元々別のホテルの予定でしたが電話対応の悪さ等で変更したいと思い、探し直している時にこちらの風雅さんを見つけました。
宿泊二日前での予約で、食事のアレルギー対応については三日前までの連絡との記載でしたが、コールセンターの対応も大変良く食事もきちんと変更出来るように手配して下さいました。
貸切湯や食事時間についてもお電話で確認をしてくださって安心して向かうことが出来ました。
浴衣が選べたりラウンジが使えたり嬉しいサービスはもちろん、お食事は夕飯朝食共に大変美味しかったです。
牛肉アレルギーのためメインの温泉蒸しが食べられなかったのですが、代わりに鮭や帆立、ムール貝、野菜の入った一人鍋を用意して下さっていました。
食べるのも遅くご迷惑をお掛けしていたのにいろんな事に気が付いてくださり、とても気持ちよく食事が出来ました。
生憎天気が雨でしたが、館内で快適に過ごすことが出来ました。
総評して、宿を変更して本当に良かったと思いました。
大変満足のいく宿泊となり本当に感謝しています。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
別府風雅 支配人 田中