投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の御飯にご満足いただけましたこと、うれしく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

別府風雅 鈴木

わい7668 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
それぞれにつきまして、ご丁寧なご評価を賜りありがとうございます。
お支払いにつきましては同様のことが無いよう、再発防止を図ってまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

別府風雅 鈴木

のんのんのんたろう 様

この度は数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後ともお子様、親御様にも満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

別府風雅 鈴木

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

別府風雅 鈴木

shikata0203 様

この度はご家族の大切な記念日に当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お祝いの親御様にお喜びいただけましたのは何よりでございますが、お連れの方へのサービスが不十分でございましたこと、残念でなりません。
カップルのお客様のみならずご家族でお越しのお客さまにもお楽しみいただけますよう、さらなるサービス改善を図ってまいります。

お忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

別府風雅 鈴木

お客様

この度は当館へのご宿泊およびご投稿ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけておりましたら幸いでございますが、引き続きお値段以上のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同注力してまいります。

またの機会がございましたら当館へぜひ足をお運びくださいませ。

別府風雅

御投稿者様

この度は別府風雅にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

御投稿者様にご満足して頂けたようで、安堵しております。現在ウェルカムドリンクでは、赤ワインや白ワイン、スパークリングワイン、かぼすジュースのご用意をしております。お食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。洋食コースのご用意ながら「大分」という恵まれた土地柄を味わっていただけるように、大分の郷土料理などもコースの中にご用意をしておりました。

今日コロナウイルスが再び猛威を振るっておりますので、改めてお客様にご安心していただくために、対策を見直して参ります。

別府にお越しの際は再度当館をご利用頂ければ、幸いです。また会える日を楽しみのお待ち申し上げております。

別府風雅

御投稿者様

この度は別府風雅をご利用くださいまして誠に有難うございました。
またご滞在中はチェックインの対応でお待たせをしたようで大変申し訳ございませんでした。

遠くから足をお運び下さるお客様のお疲れを癒すべく、スムーズに皆様をお迎えできるよう心掛けておりますがおそらく当日はそのような対応ができておらず、ご迷惑をおかけいたしました。

今回いただきました貴重なご意見をもとに、スタッフの配置、また必要に応じてスタッフの増員も検討いたします。
チェックインよりチェックアウトまでお越しいただく皆様に快適なご滞在をいただける施設を目指し、スタッフ一同精進いたします。

どうぞまたお近くにお越しの際には別府風雅をご利用いただければ幸いでございます。

この度のご意見誠に有難うございました。

別府風雅　髙森

投稿者 様
この度は別府風雅にご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
サウナの温度が低くお客様にご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
別府風雅 和田

投稿者 様
この度は別府風雅ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中滞在中の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただきまして大変嬉しく思います。施設設備に関しましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
別府風雅 和田

ご投稿者様

この度は別府風雅にお越しいただき、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様のご期待に沿えず、大変心苦しく思います。この度ご指摘頂きました「外観」、「貸切風呂」、「ご朝食」に関しては、早急に改善を図る所存でございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテル、スタッフともに成長して参ります。

ウイルスが再度猛威を振るっております。くれぐれもご自愛くださいませ。

別府風雅　支配人　付