子供が夕食で汁物をこぼしてしまった際も手際よく片付けしていただき助かりました。
スタッフの方はとても対応が良かったです。
お酒やビールの飲み放題は主人がとても喜んでました。
料理は全て美味しかったですが特に朝ごはんの炊きたてご飯が良かったです。
また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外観だけ見ると古くて、
到着時は大変驚きましたが、
中に入ると気にならなかった
です。
スタッフの皆様の対応も良かったですし、
中庭のスペースが気に入りました。
朝食で、お料理の出し忘れが
ありました。後出しのお料理が
全てです。
完全に忘れられており、
３０分以上待って、え？もしかして忘れられてる？と思い声掛けをして判明。
忙しいのだろうと大人しく待っていたのが仇となりました。
朝食のお品書きが置いてなかったら、ずいぶんと量が少ないんだなと思って帰路につく所でした。
朝食はかなり残念でしたが、
それ以外は良かったです。

朝食の際の料理出し忘れですが、
朝食会場からフロントへ報告をし、
最後にフロントで一言あったら
スマートだったのにな、と、
ホテルで勤務している身としては、そう思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母の誕生日のお祝いで宿泊しました。
館内清潔で居心地よく、
部屋に入った瞬間に冷房をつけてくださっている配慮に感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋も広く綺麗で、スタッフさんの対応も笑顔が素敵でした！
アミューズメントコーナーや、カフェなどのサービスが豊富で、楽しく滞在できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

従業員さんの気づかいが細やかで、対応もとても良く、快適に過ごすことができました！
機会があったらまた利用したいです。
温泉はちょっと熱めで冬に来たらもっと気持ちよさそうでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

【客室】
広々としており清掃も行き届いていました。別府湾が一望でき、眺めがとてもよかったです。
記載のアメニティの他、テレビの横にUSBのタコ足コンセント、クレンジング、化粧水、乳液と客室のアメニティが充実しており大変有り難かったです。


【チェックイン】
QRコードでのチェックインは初めてでしたが受付の方が入館からとても親切に対応してくださいました。
宿泊前から貸切風呂や食事の時間などの予約が取れるのでスマホ操作に慣れている方はとても便利だと思います。

【館内施設】
ロビーで提供されているお酒やジュース、ソフトクリームと大変充実していました。お忙しい時間帯だったと思いますが、焼きマシュマロの作り方も丁寧に教えてくださいました。
無料で利用できるマッサージチェアもあり申し分ありません。


【食事】
夜と朝に利用させて頂きましたがどれともとっても美味しくて大満足です。
館内着でOKなのでリラックスして食事を楽しむことができました。ソフトドリンク、アルコールともにセルフで飲み放題。アルコールは種類も豊富です。


【立地】
少し入口が分かりづらいですが、ナビがあれば問題なく辿り着けます。
駐車場はエントランスの手前と奥に2箇所あります。奥の駐車場の方がエントランスから行き来しやすいです。


偶然お祭りの日だったため部屋から花火も見ることができたのはラッキーでした。
おかげさまで久々の旅行、1日目の疲れが吹き飛びました。大満足です。お世話になりました。また利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

どのスタッフさんも丁寧な対応で素敵な対応だった。全体的に施設が充実していた。特にマッサージチェアが無料で使用することが出来てリラックスすることが出来た。
料理もとても美味しく量も充分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

7月19日に宿泊しました。
スタッフの対応、食事、無料ドリンクなどのサービスはとても良かったです！
今回は朝食のみのプランでしたがとても美味しく、次は是非夕食付きで泊まりたいと思いました。
1点だけ評価が低かったのが今回2人で予約したのですが、部屋のバスタオルや歯ブラシなどが全て1人分しか用意されていませんでした。
それ以外は大変満足しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

設備/部屋
内装は綺麗で、部屋は十分な広さでした。
貸切露天風呂は清潔で、ゆっくりできました。大浴場ものんびりできる空間で、脱衣所もいつも綺麗に保たれていました。
マッサージチェアのあるアミューズメントルームまで利用でき、設備面では満足しました。

食事
朝食は少し多過ぎるくらいボリュームがありました。
ウェルカムサービスとしてドリンクや夕方からはお酒も用意され、自由に楽しめるのは他のホテルに無い嬉しい点でした。
夜に用意されていた自ら焼く焼き椎茸と冷たい日本酒が、美味しかったです。

立地
湾沿いの中心地へは少し距離があるように感じましたが、別府の街自体がこぢんまりとしているので遠くは感じませんでした。

別府へまた来たらここに泊まりたいと思える場所でした。
フロントのスタッフの方たちも、親切で感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

サービス精神旺盛なスタッフの細かい気配りが、とても心地よく好印象でした。息子の誕生日に泊まりますと予約の備考欄に書いていただけなのに、夕食時にデザートと一緒に誕生日おめでとうプレートをご用意して下さり、息子も大変喜んでいました。ありがとうございます。またウェルカムドリンクは22時まで飲み放題で、夜になるとアルコールも出てきて、さらには焼きマシュマロやワッフル、アイスもありました。ビリヤードや読書も楽しめ、貸切露天風呂でもゆったり出来、子供～大人まで楽しめました！！また利用させて頂きたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食、朝食とも、ご飯がとても美味しかったです。
カフェラウンジなど、サービスが充実していると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月13日から2日間宿泊しました。部屋が角部屋で、事前にサイトで見ていたお部屋とは少し違った風呂とトイレが別というところも良かったです。また、施設の設備も良く2日間充実して過ごせました。食事はコース料理でしたが少し物足りず、品数的にも少なかったかなと思います。料理と一緒に数多くのお酒を堪能でき、とても良かったです。
最高の思い出になり、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夜遅くにチェックインしましたが快く迎えてくださりとても気持ちよかったです。お風呂も綺麗でお風呂上がりのりんご酢も美味しかったです。

暖かい気持ちになるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

よく宿泊させていただいてます。
別府インター近くでとても便利です！
夜ご飯、朝ごはん共に美味しくいただけます。
家族連れも居心地良く過ごせると思いますが、ビジネスにはもってこいの場所です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

6月22日に宿泊しました
従業員さんの受け答えも良く、料理も美味しく、お酒も飲み放題で凄く良かったです
隣のカフェで22:00まで稲荷とお酒を楽しめました
お風呂は大浴場にサウナがあったので凄く良かったです
家族風呂もあり、夜に入って雰囲気がよかったです
今回の旅行は大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

朝食がとても美味しかったです。
部屋は最高だったのですが、WiFiが部屋だと入りづらい感じでした。ろびーでは全然問題ありません。

大浴場も良かったし、次に訪れた際もお願いしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ウエルカムサービスに驚きました！
お部屋も素敵で景色も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めての宿泊でした。外観を見た時は少し古いのかなと思いましたが、中は大変綺麗で清潔感があり居心地良かったです。また何よりどのスタッフさんもとても丁寧で気持ちの良い接客でした。フリードリンクやソフトクリーム、焚火など申し分なく、外のテラスでのんびり出来たことが何より宿泊してよかったと思えました。また夕飯も、いろんな種類のアルコールもあり大人の雰囲気で楽しめました。一つだけ思ったのは食事どころの窓から見える蜘蛛の巣は取っていただけたらなと思います。ですが、その他申し分のない場所です。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回選んだ理由がお料理とお酒を含めたドリンクがインクルーズだったことでしたが期待通りでした。
又、食事をサポートしてくださった皆様笑顔が素敵でした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

安価でお客様のことをしっかり考えてサービスされていると思います。様々なところにドリンクサービスや、マシュマロを焼いて食べる体験、アイスクリーム無料、お酒もサービスがあります。またお部屋も綺麗です。貸切風呂も目の前には聳え立つ山が見え素晴らしい光景でした。大変満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月