別府風雅のクチコミ･お客さまの声

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、指導方法を見直してまいります。今回は本当に申し訳有りませんでした。

別府風雅 支配人 鈴木

ご投稿者様

この度は別府風雅へのご宿泊、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂は皆様にご好評いただいており、お時間によっては承れない場合がございます。
当日はお客様のご期待に応えるべくお部屋をご用意させていただきましたが、こちらの配慮・説明が至らず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

いただきました内容は今後の検討材料とさせていただき、皆様によりお楽しみいただける貸切風呂の運用を検討してまいります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

別府風雅　支配人　深澤

ryu5792 様

この度は別府風雅を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の掃除の不備やお食事に関して、ryu5792様のご期待を裏切る結果になってしまい、誠に申し訳ございません。
今日のご時世柄、皆様に安心安全にご利用いただくためにも、今一度意識を改めて参ります。
また、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、必ず改善して参る所存でございます。

厚かましいお願い事とは存じますが、当館に挽回の余地がございましたら、再度お越しいただければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。

別府風雅 支配人

お客様

　この度、別府風雅へのご宿泊をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿まで頂けたことを重ねてお礼申し上げます。
　今回の旅お客様が満足できるようなサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。当館のオープンしたばかりで、まだまだ精進すべき所はたくさんございます。お客様から貴重な意見を頂けることを誠に感謝しております。
　ご期待を応えるように、設備とサービスの向上改善を一生懸命に努めて参ります。
　この度の貴重なご意見を頂き、誠がありがとうございます。

別府風雅
支配人
付