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ホテルリブマックス新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン手続きして部屋に行ったら何と清掃されていない部屋だった。直ぐにフロントに行き違う部屋に代えてもらったのだが、清掃スタッフも清掃しないで帰るってスゴイなと思った。今回の件でホテル側もちゃんと確認していないことがわかった。また代えてもらった部屋の清掃が余りに雑過ぎて残念だった。ベッドカバーには直ぐにわかるいくつものシミ、汚れがあるのにそのままベッドメイクしてる。便器にも直ぐにわかる汚れがいくつも！おまけに部屋の時計は30分ちかく遅れていた。まだオープンしてから2ヶ月も経っていないにもかかわらずだ...いくら経費削減の為清掃スタッフを減らしているとはいえ雑な清掃をしていいワケではないと思うけど。9月になってからドリンクアメニティの配布終了、客室備品の撤去などクオリティーがどんどん下がっていてとても残念。
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いつもホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。部屋の清掃に関し、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、今まで以上に留意し今回のようなことがないよう精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
チェックイン手続きして部屋に行ったら何と清掃されていない部屋だった。直ぐにフロントに行き違う部屋に代えてもらったのだが、清掃スタッフも清掃しないで帰るってスゴイなと思った。今回の件でホテル側もちゃんと確認していないことがわかった。また代えてもらった部屋の清掃が余りに雑過ぎて残念だった。ベッドカバーには直ぐにわかるいくつものシミ、汚れがあるのにそのままベッドメイクしてる。便器にも直ぐにわかる汚れがいくつも！おまけに部屋の時計は30分ちかく遅れていた。まだオープンしてから2ヶ月も経っていないにもかかわらずだ...いくら経費削減の為清掃スタッフを減らしているとはいえ雑な清掃をしていいワケではないと思うけど。9月になってからドリンクアメニティの配布終了、客室備品の撤去などクオリティーがどんどん下がっていてとても残念。
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また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
部屋の清掃に関し、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上に留意し今回のようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課