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ホテルリブマックス新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
わざわざ１週間前に高層階希望と述べその時のフロントの方は「わかりました」とその場で修正してくれたはずでしたが当日チェックイン時には低層階の部屋でした。話が違う、前回１週間前にお話しして高層階の部屋に変えてもらった旨フロントマンに説明するも「今日はいっぱいなんですよ」とけんもほろろに黙殺。話を聞く耳もありません。楽天の安いプランだからでしょうか？じゃあ何のために１週間前に言ったのかと。このホテル、備品も少なく、コーヒー等の飲料も備え付けがありません。これだったら次回から300円－500円高くても他に行きます。駐車場と同じ目線の階だったので部屋が丸見えで大変不快でした。なお事前に高層階希望申し出てこんな事案が生じたのは後にも先にもここだけである旨も明記しておきます。
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この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
わざわざ１週間前に高層階希望と述べ
その時のフロントの方は「わかりました」とその場で修正してくれたはずでしたが
当日チェックイン時には低層階の部屋でした。
話が違う、前回１週間前にお話しして高層階の部屋に変えてもらった旨
フロントマンに説明するも
「今日はいっぱいなんですよ」とけんもほろろに黙殺。話を聞く耳もありません。
楽天の安いプランだからでしょうか？
じゃあ何のために１週間前に言ったのかと。
このホテル、備品も少なく、コーヒー等の飲料も備え付けがありません。
これだったら次回から300円－500円高くても他に行きます。
駐車場と同じ目線の階だったので部屋が丸見えで大変不快でした。
なお事前に高層階希望申し出て
こんな事案が生じたのは後にも先にもここだけである旨も明記しておきます。
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この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
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