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ホテルリブマックス新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
横浜アリーナのイベントで利用しました。駅も会場も近くよかったです。しかし、レイトチェックアウトプランで利用し、朝コーヒーを買いに部屋を出ている間に清掃の方にドアを開けっ放しにされていました。入口から見えるところに荷物を置いていたのにです。荷物など置いてあったら確認し、せめてドアを閉めて欲しかったです。その後も何度かドアをガチャガチャと開けられました。エレベーターのところにあった清掃指示書には部屋番号とチェックアウトの時間(12時)がきちんと記入されていました。(従業員用の資料がエレベーターのところに見えるように置いてあることにも違和感を感じました)また、部屋自体は綺麗ですがお風呂の水垢や、排水溝も見えるところのヌメリが残ったままなど、きちんと清掃されていない印象でした。横浜アリーナはよく利用するので、こちらのホテルもまた利用したいと思っていたので残念です。
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この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今回の件は清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
横浜アリーナのイベントで利用しました。駅も会場も近くよかったです。しかし、レイトチェックアウトプランで利用し、朝コーヒーを買いに部屋を出ている間に清掃の方にドアを開けっ放しにされていました。入口から見えるところに荷物を置いていたのにです。荷物など置いてあったら確認し、せめてドアを閉めて欲しかったです。その後も何度かドアをガチャガチャと開けられました。
エレベーターのところにあった清掃指示書には部屋番号とチェックアウトの時間(12時)がきちんと記入されていました。(従業員用の資料がエレベーターのところに見えるように置いてあることにも違和感を感じました)
また、部屋自体は綺麗ですがお風呂の水垢や、排水溝も見えるところのヌメリが残ったままなど、きちんと清掃されていない印象でした。
横浜アリーナはよく利用するので、こちらのホテルもまた利用したいと思っていたので残念です。
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この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今回の件は清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課