こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-11-18 10:11:30
2.0
投稿日：2022-05-25 02:17:39
岡谷セントラルホテル 岡谷駅前（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
3.0
投稿日：2012-01-18 14:21:24
総合2
てらしさんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
割引適用だったので、書類確認が必要と思いフロントに声掛けし名前を伝えると機械式チェックインの操作を促され部屋へ。
朝７時にホテルからスマホへ入電「チェックインされてますか？」
「割引適用なのでルームキーは発行されるはずがない。」
「必要書類にサインしてほしい。」
先ず、チェックインしてるかどうかはホテル側で何故調べられないのか？
チェックアウト時、機械でフロントへお問い合わせ下さい。の誘導は出来ないのか？
そもそも常識的に７時の電話は道理なのか？
外窓の枠も埃が溜まっていて、カーテン開けたら舞っておりました。
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この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の接客に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課