急遽宿泊することになり、近隣ホテルがほとんど満室だったため、初めて利用しました。
口コミがよかったので、期待して泊まりましたが、現状は残念な結果でした。

まず、部屋がきちんと清掃されていないない点は論外です。
しばらく利用されていなかったのかと思うほどには、各所にホコリが積もっており、床にはゴミがいくつか落ちていました。
私は客室清掃を経験したことがありますが、床のゴミは論外です。
清掃後に責任者は確認しないのでしょうか？
また、浴槽には髪の毛が落ちておりました。
排水溝は茶色く変色しており、水垢も落としきれていない様子を見ると、普段からしっかり清掃はされていないのかと予想できます。

また、床に物を落とした時に気がついたのですが、カーペットが何故かおしっこ臭かったです。これには、かなり驚きました。また、ベッドの下にゴミやスリッパが散乱してました。
チェックイン直後でしたら、一言フロントに言いたいと思いましたが、子供たちも寝ているため、それもできず…。
正直、あの部屋でこの値段？と思ってしまいました。
その日はアリーナでイベントがあったからか、需要が高く値上げしたのかな？とは思いますが、シングルルーム（極狭）で一泊14000円、しかもホコリまみれでしっかり清掃もされていないない部屋にはとてもがっかりです。金額が高くても、快適に過ごせれば、それに見合った価格だと納得はできますが、あんな最低な部屋を振られるとは、正直ありえないですね。
再度利用することはないです。
口コミが良かっただけに残念です。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月