予約した時と違う部屋を用意された。
4人で泊まれる所を探していてこちらのホテルが2部屋を中で行き来できるようにした部屋としていたので予約したが実際行ってみると普通に1部屋にベッドが2台あるだけの部屋でした。
予約時にはホテルの部屋の写真に2部屋を繋げてる部屋の写真があったのにそれも泊まる時には無くなってた。
4人で泊まるにはとても狭く荷物も広げられない程。また、アメニティも2人分しかなかった。
部屋についても特に説明もなくアメニティも不足してる。
フロントに電話してもなかなか繋がらなくて何度かかけ直してようやく繋がる始末。その際に部屋のタイプについても聞いてみたが写真見ちゃったんですねと一言。謝罪もなくとにかく不快でした。
横浜アリーナに用事があり立地と値段については良かったが二度と泊まりません。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月