風呂4
てらしさんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- てらしさん [30代/男性] 2022年05月25日 02:17:39
-
割引適用だったので、書類確認が必要と思いフロントに声掛けし名前を伝えると機械式チェックインの操作を促され部屋へ。
朝7時にホテルからスマホへ入電「チェックインされてますか?」
「割引適用なのでルームキーは発行されるはずがない。」
「必要書類にサインしてほしい。」
先ず、チェックインしてるかどうかはホテル側で何故調べられないのか?
チェックアウト時、機械でフロントへお問い合わせ下さい。の誘導は出来ないのか?
そもそも常識的に7時の電話は道理なのか?
外窓の枠も埃が溜まっていて、カーテン開けたら舞っておりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:37:28
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の接客に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンパクトシングルルーム□シングルベッド】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 17:43:14
-
駅からちょっと距離あるし、周りに食事に行くところもなんかパッとしないし、いまいちでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブ得セール】~15%OFF~ 東海道新幹線「新横浜」駅 徒歩 約5分! 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 22:20:34
-
洗濯機のそばの部屋で一晩中、洗濯機の音がしてうるさかった。洗濯機を新しいものにするか、22時以降は使用禁止にしたほうがよい。部屋に電子レンジがあるのは◎
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブマックス夏旅セール】~15%OFF~ 東海道新幹線「新横浜」駅 徒歩 約5分! 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 11:17:34
-
旅割のクーポンの案内がなく、そのままチェックイン。
当方もそのまま失念したため、貰いそびれてしまった。
案内ぐらいしていただきたかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】24時~チェックインでお得!! 24:00~12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
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アムロいきます2009さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- アムロいきます2009さん [50代/男性] 2023年01月02日 19:06:58
-
タオルが黄ばんでいて汚い感じがした。また、浴衣も黄ばんでいる感じで着れなかった。設備は新しいのに残念です。これほどタオルや着るものが汚い感じがしたのは、いままでいろいろ泊まりましたが初めてです。
正直タオルや浴衣など直接肌に触れるものはきれいなものを使いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 09:39:45
-
シャワーカーテンのバスタブ側にカビがありました。
見えない箇所も清掃されていれば良いですね。
メモ用紙とボールペンがあればさらに良いです。海外向けなのか、持ち帰り不可の品々がリスト化されてました。その中にボールペンが紹介されてました。
室内灯しかなかったのでやや不便でした。デスクスタンド希望。
フロントマンの対応にやや難ありと感じました。総合的に建物は新しいですが、サービス面が弱いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 18:07:34
-
12時チェックアウトのナイトステイプランを予約しましたが、実際行ってみるとチェックアウトが10時でした。
部屋に入ってみるとベッドのフットスローが汚れていたり、掃除の甘さがあり悲しかったです。
駅からのアクセスも良いので、もう少し見えないところの掃除や細かいところに気を配っていただけるともっといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】24時~チェックインでお得!! 24:00~12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 04:08:18
-
とにかく狭い!のはおいておいて、お湯を沸かそうとポットを開けると茶色い液体が入ってる、、、お茶をポットで作っていたのか??だが、椅子を出したら机の下がゴミが落ちてたり、見えるとこしか掃除がされてない状況でした。廊下から聞こえてくるのは外国語だったので、もう少し掃除をちゃんとして欲しいと伝えたかったが伝わるかどうかわからなかったので言えなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年01月13日 17:57:21
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 19:21:09
-
横アリのライブ前日に泊まりました。
受付では、後から来る人の分のカードを預かってくださりました。
・部屋に入ると、普通のビジネスホテルです。
・カーペットが、水浸しになっていて、靴下が濡れて最悪でした。
多分、空気清浄機から漏れた?溢れた?と、思うのですが…
せめてドライヤーなどで乾かしてから、部屋を貸し出しして欲しかったです。
・布団は、どこかの有名なスプリングの入ったもののようでしたが…掛け布団は、薄っぺら
表面に、何かを溢したシミがぎっしり付いていて、正直気持ち悪かったです。
・お風呂は狭いですが、値段が格安なので問題ないです。
・子どもと行ったのですが、子どもの分の歯ブラシも準備して下さりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス新横浜 2021年12月07日 15:13:09
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また設備面に関してもご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド(×2台)◆】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 18:41:47
-
チェックイン手続きして部屋に行ったら何と清掃されていない部屋だった。直ぐにフロントに行き違う部屋に代えてもらったのだが、清掃スタッフも清掃しないで帰るってスゴイなと思った。今回の件でホテル側もちゃんと確認していないことがわかった。また代えてもらった部屋の清掃が余りに雑過ぎて残念だった。ベッドカバーには直ぐにわかるいくつものシミ、汚れがあるのにそのままベッドメイクしてる。便器にも直ぐにわかる汚れがいくつも!おまけに部屋の時計は30分ちかく遅れていた。まだオープンしてから2ヶ月も経っていないにもかかわらずだ...いくら経費削減の為清掃スタッフを減らしているとはいえ雑な清掃をしていいワケではないと思うけど。9月になってからドリンクアメニティの配布終了、客室備品の撤去などクオリティーがどんどん下がっていてとても残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年10月10日 09:18:36
-
いつもホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
部屋の清掃に関し、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上に留意し今回のようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 13:29:53
-
9月からサービスが改悪!ドリンクアメニティ(コーヒー、梅こぶ茶)の提供中止。メモ帳、ボールペンなどのアメニティの撤去。また連泊で清掃不要の場合、これまでは各客室のドアノブに新しいリネン類やアメニティをバックに入れて置いてくれていたのだが、フロントまで各自が取りに行かなければならなくなった。ホテルリブマックスはコロナ初期の2020年3月末でチェックイン時のミネラルウォーター提供中止、チェックイン前、チェックアウト後の手荷物の預かり中止。当然軽朝食ビュッフェも休止。こちらは横浜地区の中でいちばん新しく(2020年7月22日オープン)、USBポートがあったりして設備面が充実し、低価格で宿泊できるので重宝していただけに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年09月14日 09:07:24
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 17:59:29
-
フロントの方の服装(背中からシャツが出ている)だらしない
また充電用コードを借りようとしたがオープンしたてでしまってある場所がわからないと言われてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年09月14日 09:14:40
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
身だしなみに関しご指摘を頂戴してしまい大変お恥ずかしく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】【HOTEL LiVEMAX】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】
風呂2
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 11:19:34
-
製氷機もないし
鏡も変な向きに付いてるし
次の日の荷物も
預かってくれないし
かなり狭いし
2回目はないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド(×2台)◆】
風呂2
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 15:25:11
-
部屋狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンパクトシングルルーム□シングルベッド】
風呂2
いそきっちゃんさんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- いそきっちゃんさん [50代/男性] 2022年07月17日 11:43:39
-
エアコンのフィルターが目詰まり、乾燥機のフィルターも目詰まり。タオルはザラザラ感大。もう少し、お客さんのために頑張ってほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:44:15
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【HOTEL LiVEMAX】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂1
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 19:57:37
-
予約した時と違う部屋を用意された。
4人で泊まれる所を探していてこちらのホテルが2部屋を中で行き来できるようにした部屋としていたので予約したが実際行ってみると普通に1部屋にベッドが2台あるだけの部屋でした。
予約時にはホテルの部屋の写真に2部屋を繋げてる部屋の写真があったのにそれも泊まる時には無くなってた。
4人で泊まるにはとても狭く荷物も広げられない程。また、アメニティも2人分しかなかった。
部屋についても特に説明もなくアメニティも不足してる。
フロントに電話してもなかなか繋がらなくて何度かかけ直してようやく繋がる始末。その際に部屋のタイプについても聞いてみたが写真見ちゃったんですねと一言。謝罪もなくとにかく不快でした。
横浜アリーナに用事があり立地と値段については良かったが二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド(×2台)◇】
風呂1
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 14:27:24
-
新横浜のリブマックスは初めての利用でしたが、気になったのはベッドの足元に置かれた埃だらけのサイドテーブルでした。部屋が狭くて隅っこに追いやられたように置かれていたサイドテーブルを引っ張り出そうとした所、あまりの埃だらけで結局使用を諦めてそのまま元の場所に戻しました。
あと、バスルームに長い髪の毛が落ちていたのと、シャワーカーテンの内側がカビや黒ずみで汚くて驚きました…。手抜き清掃、見直しをしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:44:21
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】
風呂1
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 16:04:25
-
チェックイン、チェックアウトなどの手続きは全て機械で行い、コロナ禍に合っている気がしましたが、清掃面、特に水回りの清掃が行き届いていませんでした。
シャワーカーテンのカビと生乾きの臭いが酷かったのと、洗面台、トイレの汚れがかなり目立ちました…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年05月17日 16:06:38
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド(×2台)◇】
風呂1
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 00:13:30
-
レビューが悲惨でしたが、格安で探し利用、案の定シャワーカーテンが猛烈にカビのような気持ち悪さ。
でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年04月29日 14:28:53
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この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】24時~チェックインでお得!! 24:00~12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
風呂4
投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
建物も新しく清潔感があってよかった。反面、受付の対応はうまくなくチェックインにかなりな時間を要した。
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この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、チェックインに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課