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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 07:22:30
-
先週泊まった時は使い捨てスリッパがあったのだが、部屋に入ると黒い使い回しスリッパになっていた。
フロントに聞くと「使い捨てがなくなった」とのこと。
無くなったとは、リブマックスグループで使い捨てスリッパを辞めたと言うことだろうか？
コロナの中、使い回しのスリッパは衛生面の意識が低いと言わざるを得ない。
使い回しの黒いスリッパ、どのような衛生対策をしてるのか興味深いところではある
また、体を洗う使い捨てのタオルも粗末なスポンジに変わっていた。
goto始まってからアメニティの質の劣化が激しい気がする- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年11月20日 23:39:15
-
いつもホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
使い捨てスリッパですが、リブマックスグループ全体での取り組みでございます。
アメニティに関しご不便をおかけしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【HOTEL LiVEMAX】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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tyobirrさんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- tyobirrさん [40代/男性] 2020年11月06日 16:21:32
-
部屋にバッグを置く折り畳みの台を置いてほしい
机も小さいのでバッグの置き場に困る
あと洗濯機が混んでいるので洗濯機の数を増やしてほしい
洗濯機は長蛇の列- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年11月09日 16:10:28
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
皆様に快適にご利用いただけますよう、検討をいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 14:46:23
-
コインランドリーが混んでる
これだけで辛い
どうしたら良いのだろうか
改善してほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年10月23日 16:47:04
-
いつもホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
混雑緩和できるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 20:31:57
-
8/23朝9時過ぎに火災報知器が発報！数分後館内放送で誤発報でしたという連絡が。そして多分有線放送かな？愉快な音楽が暫く流れる(笑）後にエレベーター前に掲示された紙で、電子レンジからの発煙で誤発報がおきたことを知る。他のホテルリブマックスでは館内放送は無くただエレベーター前に紙が掲示されるだけなのでまだマシな対応なのかな！いずれにせよ誤発報の原因が電子レンジからの発煙とか、ユニットバスの扉を開けたままシャワー浴びてとか信じられない理由！
こちらのホテルの窓は開閉出来ないし、内線電話が無いので火災報知器が発報した時（ほぼ誤発報だけど）には直ぐ飛び起きて荷物纏めて避難出来るように備えておいたほうが良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年10月10日 09:21:14
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
火災報知機の誤発砲、誠に申し訳ございませんでした。
報知器が敏感な作りになっております故、注意喚起をこれまで以上にご周知させてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 17:04:23
-
7/22にオープンしたばかりなのでホテル館内も部屋も当然綺麗！唯一残念なことが清掃作業が終わるのが遅過ぎるごと。午後6時、午後7時までに終わっていれば早いほう。酷い時は午後10時過ぎまでやっていた。いくら人手不足とはいえ、100室強の部屋数でこの時間までやっているのはさすがに遅過ぎでしょう。通路で部屋から回収したゴミを仕分ける音などがずっと聞こえる。気になる人は気になるでしょうね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年08月24日 18:52:36
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、お客様にご迷惑のかからないよう改善を図っております。
次回ご利用いただけることがございましたら、今回のようなことがないよう努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】２泊以上の滞在限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 20:50:58
-
部屋は516号室。新横浜駅から徒歩10分程度。7/22オープンなので、当然部屋は綺麗！しかしチェックイン時に予約が確認出来ないのか暫く待たされる。チェックイン手続きはセルフで精算機で行う。ただ使い勝手が悪く、自分の名前や予約番号を入力して検索。住所、年齢など入力。サインは手！でするという。面倒くさすぎ！フロントの女性スタッフは部屋、ホテルの施設、朝食について何の説明もなし。18時過ぎてもまだ清掃していた。片付けの途中という状況ではなくまだこれから始めますというような感じ。いくら何でも時間かかりすぎ！客室内は大きいTOSHIBA製液晶TVが壁掛け。電子レンジ、湯沸かしポット、冷蔵庫あり。クーラーは日立の家庭用のようなもの。ベッドボードに照明スイッチ、コンセントの他にUSB端子がある。照明はダウンライトが3つで少し暗い。防音は全く無く、車の走行音など丸聞こえ。イチバン残念だったのは朝食。7時ちょうどに朝食会場に行ったのだがすでに長蛇の列。コロナ対策で席を間引いているので直ぐに満席状態に！せっかくメニューはバリエーションに富んでいて和惣菜からパン、ソーセージ、スクランブルエッグなど多様。なのにバイキング形式の為、各自ビニール手袋をして各食材を取っていく為進まない。大渋滞！時間帯を分けるとか対策しないと！落ち着いて食べれる雰囲気ではない。これがリブマックスの現状。素泊まりと朝食付きが同料金じゃ皆朝食付選択するよね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年09月14日 09:07:48
-
の度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】【HOTEL LiVEMAX】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 21:33:50
-
必要最小限のものが揃っていて、
寝るだけなら十分。
隣に安い駐車場があるのも良い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【素泊り】ホテルリブマックス新横浜【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 13:23:10
-
立地はいいけれど、清掃が行き届いていない。
水回りはもちろん、シャワーカーテンはカビていて
浴室扉にはコーヒーが飛び散ったような汚れが…
チェックイン1時間前に予約した為、たまたまそういう部屋になっただけかもしれませんが。
汚れやすい部分なので、多少はしょうがないと思いつつも気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
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- 【ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド（×２台）◇】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 12:48:23
-
数回利用させて頂いてますが、洗面台の排水口の清掃を全くされていないようで、行く度に汚さと臭いがひどくなっています。今回はあまりの臭いにえずいてしまい、洗顔・歯磨きは浴槽に蛇口を回して使用しました。
清掃の方も分かっているのか、洗面所の栓をして臭いを封じてありました。
口コミに同様のことが書かれてあるのは確認していましたが、そこから日が経っているのに改善されていなくて本当に残念でした。
今後の改善を切に願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:43:59
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 22:52:48
-
ベットは広く、ゆったり休めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス新横浜 2021年02月03日 22:37:45
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
新横浜にいらした際には、ぜひご利用のご検討お願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
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- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 14:19:32
-
■トイレが窮屈 冷蔵庫が開け閉めしづらい■
リブマックスさんなら安価な割にハズレはないんだけど
ユニットバスの便器が前後に短くて窮屈
備え付けの冷蔵庫を開けるとキャビネットから冷蔵庫がずり落ちてくる
キャビネットの床に薄いストッパを張り付ければ防げるはず
ＰＢのミネラルウォーターのサービスはなかった
ここだけなのか
グループ全体が経費節減でそうなったのか
わからないけど- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年10月10日 09:03:59
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
冷蔵庫の開閉の際、キャビネットからずり落ちるとのこと、ご不便をおかけいたしました。
改善できるよう検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ミネラルウォーターのサービスでございますが、2020年3月に廃止いたしました。
告知が行き届いておらず申し訳ございません。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 09:08:26
-
机が小さく椅子に背もたれがないのでビジネスには不向き。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年09月14日 09:16:15
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
設備面に関し、ご不便をおかけしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
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kariage1222さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- kariage1222さん [50代/女性] 2022年08月02日 05:37:40
-
部屋の設備は値段の割には充実していますが、シャワーカーテンがカビだらけだったのはぞっとしました。
これでは、次回も利用しようとは思わない。カーテンの交換・清掃時のチェックを徹底してほしい。
（他の方からもコメントされています。改善を望みます！）
地図を手がかりにホテルを探したが、ラーメン博物館を知らない自分は迷った。ホテルの入口が道路から入ったところにあるため夜は探しづらかったです。道路に面した案内を少し目立つようにした方が良いと思います。結局google mapの案内でたどり着けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:44:30
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 10:33:58
-
年越ライブ参加で、電車がないので宿泊しました。
1人だし、帰ってお風呂に入って寝るだけなので十分ではありましたが、
シャワーカーテンが黒カビだらけで気持ち悪かったです。
タオルも古くさい？臭いが気になりました。
年末とはいえ、あの値段は出したくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス新横浜 2022年01月06日 23:25:06
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 18:14:17
-
新しい建物なので部屋自体は綺麗でよかったが清掃がイマイチだった。分かりにくい場所に建っているので途中に案内標識などあるとよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス新横浜 2020年10月10日 09:12:40
-
この度は、ホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃に関し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これまで以上に精進してまいります。
また場所が大通りから一本入った道ですので、わかりづらく申し訳ございません。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【HOTEL LiVEMAX】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】
sat3585さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- sat3585さん [60代/男性] 2024年06月11日 06:03:20
-
特に可なく不可もなく
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFFスタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド（×２台）◇】
Ｄなべさんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- Ｄなべさん [50代/男性] 2023年09月09日 09:54:44
-
2度目の宿泊でした、前回は部屋に入ると熱気で倒れそうでした。トイレを使いたくて入ると更に暑くて・・・めまいがしそうでしたが、今回は快適気温になっていて助かりました。部屋に電子レンジが装備されているのもプラスポイントです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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ＮＥＰＩＡさんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- ＮＥＰＩＡさん [50代/女性] 2023年04月23日 19:29:43
-
遅い時間に到着予定だったので24時inプランにしましたが、早い新幹線に乗れたのでin前の23時だったのでフロントに荷物を預けました。遅い時間で疲れていてしかも雨に打たれたのでダメモトでinできないかと尋ねたら延長料金がかかると。まあ、仕方ないです。で、実際のinのときは機械で操作。フロントスタッフが次はああしてこうしてと声をかけてくれるのですが、だったら直接フロントでスタッフに対応してもらうほうがスムーズだと思いました。手が空いているスタッフがいるのにこれではサービスが悪いという印象です。施設は新しめで、部屋の窓からは外の天気が確認できるので、それほど閉塞感はないです。しかし、せっかく12時outでゆっくりできると思っていたのに、外の工事の騒音でたたき起こされてしまい非常に不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】24時～チェックインでお得！！ 24:00～12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
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kin68さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
- kin68さん [50代/男性] 2021年12月15日 19:02:47
-
５泊しました。部屋はそれなりに満足でしたが、ベットメーキングがなかったのが残念でした。せめて3泊ごとには欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス新横浜 2021年12月24日 19:29:43
-
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
誠に勝手ながら11/1から連泊のお客様の清掃サービスが終了となりました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新横浜 のクチコミ
ドュべカバーが最初から汚れていて、その後も交換してないのはショックだ
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いつもホテルリブマックス新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
布団カバーの汚れ、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し、今後ないよう十分に気を付けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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