ホテルリブマックス新横浜クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:39:40: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます
また新横浜にいらした際には、ぜひ当館のご利用のご検討よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合1

急遽宿泊することになり、近隣ホテルがほとんど満室だったため、初めて利用しました。
口コミがよかったので、期待して泊まりましたが、現状は残念な結果でした。

まず、部屋がきちんと清掃されていないない点は論外です。
しばらく利用されていなかったのかと思うほどには、各所にホコリが積もっており、床にはゴミがいくつか落ちていました。
私は客室清掃を経験したことがありますが、床のゴミは論外です。
清掃後に責任者は確認しないのでしょうか？
また、浴槽には髪の毛が落ちておりました。
排水溝は茶色く変色しており、水垢も落としきれていない様子を見ると、普段からしっかり清掃はされていないのかと予想できます。

また、床に物を落とした時に気がついたのですが、カーペットが何故かおしっこ臭かったです。これには、かなり驚きました。また、ベッドの下にゴミやスリッパが散乱してました。
チェックイン直後でしたら、一言フロントに言いたいと思いましたが、子供たちも寝ているため、それもできず…。
正直、あの部屋でこの値段？と思ってしまいました。
その日はアリーナでイベントがあったからか、需要が高く値上げしたのかな？とは思いますが、シングルルーム（極狭）で一泊14000円、しかもホコリまみれでしっかり清掃もされていないない部屋にはとてもがっかりです。金額が高くても、快適に過ごせれば、それに見合った価格だと納得はできますが、あんな最低な部屋を振られるとは、正直ありえないですね。
再度利用することはないです。
口コミが良かっただけに残念です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:44:45: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合4

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 11:58:25

少し駅から遠いのがマイナスですが、部屋に電子レンジが設定されており、非常に助かります。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:35:20: この度はホテルリブマックス新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
設備に関し、お褒めの言葉ありがとうございます。
皆様によりご満足いただけますよう、現状の満足せずに精進いたします。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド（×２台）◇】

総合4

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 20:11:30

今どきのホテルで今回はカナガワ旅割でクーポンがあったので使わせて貰いました。一部壁紙が剥がれてましたが、周辺の同金額のホテルの中では一番部屋が綺麗でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:35:33: この度はホテルリブマックス新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
設備に関し、お褒めの言葉ありがとうございます。
皆様によりご満足いただけますよう、現状の満足せずに精進いたします。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【かながわ旅割】6，000円→3，000円！ 2，000円分のクーポン付実質お一人様1，000円！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合5

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 11:46:20

コスパ最高です部屋も綺麗でのんびり過ごせました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:33:55: この度はホテルリブマックス新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【かながわ旅割】6，000円→3，000円！ 2，000円分のクーポン付実質お一人様1，000円！
ご利用のお部屋: 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】

総合1

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 20:32:14

レイトチェックアウトは魅力的だと思い予約したが、きちんと反映されていなかった。
フロントマンの話し方に温かみが感じられなかった。フロントから丸見えのバックヤードに『勝手に触るな』など、張り紙が沢山されていて、心象がよろしくない。
何よりも、部屋の掃除がきちんとされていない。部屋の隅にホコリが溜まっている。前に泊まられていた人が使っていたであろう割り箸が落ちていた。あれに気づかないのは、掃除を怠っているとしか思えない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:38:45: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の接客、清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【レイトチェックアウト】☆12時までのんびりプラン☆【全室シモンズベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合3

kariage1222さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

kariage1222さん [50代/女性] 2022年08月02日 05:37:40

部屋の設備は値段の割には充実していますが、シャワーカーテンがカビだらけだったのはぞっとしました。
これでは、次回も利用しようとは思わない。カーテンの交換・清掃時のチェックを徹底してほしい。
（他の方からもコメントされています。改善を望みます！）
地図を手がかりにホテルを探したが、ラーメン博物館を知らない自分は迷った。ホテルの入口が道路から入ったところにあるため夜は探しづらかったです。道路に面した案内を少し目立つようにした方が良いと思います。結局google mapの案内でたどり着けました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:44:30: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合3

晴ちゃんのママ7107さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

晴ちゃんのママ7107さん [40代/女性] 2022年07月31日 07:23:56

今回新横浜の利用は初めてですが。リブマックスホテルの三島。関内駅前。関内。上野りようしたことあり。

三島（静岡）と関内両方ホテル従業員さんの対応が良かったのですが
上野は外国人の方が従業員。
チェックイン時間なのに
リネンは午後2時までには
終わらせてるはずなのに

10分以上待たされた羽目になり
少々不安になりましたが

新横浜ホテルのチェックインの従業員さんはあるていど丁寧でしたので安心した矢先
チェックアウト時のフロントのおじさん従業員さんは
お客様に。ありがとうね。

さすがにこれは無いだろうと
再びガッカリしました。

この日は西日本へ
出張でしたので
新横浜へお泊まりしましたが

東横インや他の
ビジネスホテルへ
行けば良かったと
後悔しました
リブマックスホテルでの
2度目のお泊まりは無いと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:38:15: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、当館の接客に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 12:12:59

可もなく不可もなく。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:39:29: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます
また新横浜にいらした際には、ぜひ当館のご利用のご検討よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド（×２台）◆】

総合4

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 09:33:49

立地もよく、ホテル周辺も賑わっているので、利便性は高いと思います。外観も部屋も綺麗なホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:33:36: この度はホテルリブマックス新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【深夜割】24時～チェックインでお得！！ 24:00～12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合4

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 22:21:01

チェックアウトの延長をお願いしたら、2時間1000円で快く延長してくれました。隣の駐車場は24時間1500円でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:33:41: この度はホテルリブマックス新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】

総合2

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 14:27:24

新横浜のリブマックスは初めての利用でしたが、気になったのはベッドの足元に置かれた埃だらけのサイドテーブルでした。部屋が狭くて隅っこに追いやられたように置かれていたサイドテーブルを引っ張り出そうとした所、あまりの埃だらけで結局使用を諦めてそのまま元の場所に戻しました。
あと、バスルームに長い髪の毛が落ちていたのと、シャワーカーテンの内側がカビや黒ずみで汚くて驚きました…。手抜き清掃、見直しをしていただきたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:44:21: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】

総合2

いそきっちゃんさんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

いそきっちゃんさん [50代/男性] 2022年07月17日 11:43:39

エアコンのフィルターが目詰まり、乾燥機のフィルターも目詰まり。タオルはザラザラ感大。もう少し、お客さんのために頑張ってほしい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:44:15: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
清掃面に関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】【HOTEL LiVEMAX】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

総合2

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 21:44:09

建物も新しく清潔感があってよかった。反面、受付の対応はうまくなくチェックインにかなりな時間を要した。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年05月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:38:02: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
この度は、チェックインに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は真撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【□禁煙□コンパクトシングルルーム□シングルベッド】

総合5

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 07:26:42

立地、部屋、コスパどれも最高です！また利用します

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:33:16: この度はホテルリブマックス新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【□禁煙□コンパクトシングルルーム□シングルベッド】

総合5

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 07:25:33

エアコンの調節がうまくできず暑く感じました。
部屋はキレイで快適です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:45:11: この度はホテルリブマックス新横浜をご利用下さり誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
エアコンに関しましてお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド(×1台)★】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス新横浜のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 13:16:17

日産スタジアムでイベントや試合がある方にとっては立地は最高。価格重視のため、部屋は狭いが他ホテルよりも安いので問題はありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ホテルリブマックス新横浜 2022年09月07日 13:33:07: この度はホテルリブマックス新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド(×1台)☆】

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