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グランピングヴィラハンズ河口湖のクチコミ･お客さまの声
総合1
ドームテント(9番)に泊まりましたが、結論から言うと、最悪でした。一番の理由は、一緒に行った相手にもうテントのキャンプはしたくないと言われてしまったからです。原因は以下となります。・宿泊したテントが破損していた→簡易的な段ボールで補強されていたが、ほぼ外と繋がっており虫が常に入ってきた。聞いたところによると他のテントはそのような事がないと言われた。キャンプなので虫が入るのは許容の範囲だったが、完全に外と繋がっており、虫が滞留していたので、よっぽど簡易的なテントの方がマシでした。・スタッフの対応→宿の破損については「以前宿泊した客のせいだと」説明された。こちらとしては、責任は施設側にあると思うし、非常に不愉快な発言でした。・夜間の騒音→就寝時、隣の客がうるさすぎて寝れなかった。宿泊の説明時に、静かにすることを徹底すべき。以上、このような思いを他の宿泊客がしない事を願っている為、施設側は早急に改善頂きたいです。
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この度は数あるグランピング施設の中から当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、テントが破損していた件につきましては、施設に不備がありご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応につきましても不適切で稚拙な対応となってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後しっかりと教育指導をして参ります。夜間の騒音につきましては、チェックインの際にルールを守って頂くよう、説明を徹底して参ります。今回の件でお連れ様が、テントでのキャンプが嫌いになってしまったことを伺い、痛恨の極みであり、グランピング施設を運営するものとして、深く反省するものでございます。ご指摘いただいた点は、至急改善をさせて頂きます。今後このような事がおきないよう施設運営に万全の注意を払ってまいります。重ね々この度の件誠に申し訳ございませんでした。
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グランピングヴィラハンズ河口湖（山梨県）
1.0
投稿日：2023-01-08 16:17:49
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総合1
korosuke0420さんの グランピングヴィラハンズ河口湖 のクチコミ
ドームテント(9番)に泊まりましたが、結論から言うと、最悪でした。
一番の理由は、一緒に行った相手にもうテントのキャンプはしたくないと言われてしまったからです。
原因は以下となります。
・宿泊したテントが破損していた
→簡易的な段ボールで補強されていたが、ほぼ外と繋がっており虫が常に入ってきた。聞いたところによると他のテントはそのような事がないと言われた。
キャンプなので虫が入るのは許容の範囲だったが、完全に外と繋がっており、虫が滞留していたので、よっぽど簡易的なテントの方がマシでした。
・スタッフの対応
→宿の破損については「以前宿泊した客のせいだと」説明された。こちらとしては、責任は施設側にあると思うし、非常に不愉快な発言でした。
・夜間の騒音
→就寝時、隣の客がうるさすぎて寝れなかった。宿泊の説明時に、静かにすることを徹底すべき。
以上、このような思いを他の宿泊客がしない事を願っている為、施設側は早急に改善頂きたいです。
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この度は数あるグランピング施設の中から当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、テントが破損していた件につきましては、施設に不備がありご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応につきましても不適切で稚拙な対応となってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後しっかりと教育指導をして参ります。夜間の騒音につきましては、チェックインの際にルールを守って頂くよう、説明を徹底して参ります。
今回の件でお連れ様が、テントでのキャンプが嫌いになってしまったことを伺い、痛恨の極みであり、グランピング施設を運営するものとして、深く反省するものでございます。
ご指摘いただいた点は、至急改善をさせて頂きます。
今後このような事がおきないよう施設運営に万全の注意を払ってまいります。
重ね々この度の件誠に申し訳ございませんでした。