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ホテルアストンプラザ広島海田市駅前のクチコミ･お客さまの声
総合5
ホテルについては満足です。ただ、RakutenTravelのWebページが大変分かりづらく改善して欲しいと感じた。１．楽天カードを家族用と個人用の２種類登録しているが、今回使用したくない方のカードが 予め表示されていた。それを変更したのだが、正しく受け付けられたか表示がなかった。 いまだに、どちらのカードで請求されるのか不安に思っている。２．チェックイン時間が予約時と大きくずれることになったので、ホテルに連絡しようとしたが 電話番号の表示が見つからず苦労した。 結局ホテルのWebで調べたが、これも探しづらく、やっとみつけたが背景色と同種の色だった ため読みづらかった。よっぽど電話番号を知られたくないのだのだと思ってしまった。２番は余談だが、１番は改善してもらえないと、RakutenTravelは使えない。
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この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。当館におかれましては、お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。楽天トラベル等予約サイトをご利用されているかとは存じますが、当グループホテル及び当館については、当ホテル公式ホームページが最安でご案内しており、少しでもお客様に見やすいように努めております。次回ご利用の際は、こちらも併せてご覧いただきます様、お願い申し上げます。至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 副支配人一色
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総合5
投稿者さんの ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 のクチコミ
ホテルについては満足です。
ただ、RakutenTravelのWebページが大変分かりづらく改善して欲しいと感じた。
１．楽天カードを家族用と個人用の２種類登録しているが、今回使用したくない方のカードが
予め表示されていた。それを変更したのだが、正しく受け付けられたか表示がなかった。
いまだに、どちらのカードで請求されるのか不安に思っている。
２．チェックイン時間が予約時と大きくずれることになったので、ホテルに連絡しようとしたが
電話番号の表示が見つからず苦労した。
結局ホテルのWebで調べたが、これも探しづらく、やっとみつけたが背景色と同種の色だった
ため読みづらかった。よっぽど電話番号を知られたくないのだのだと思ってしまった。
２番は余談だが、１番は改善してもらえないと、RakutenTravelは使えない。
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この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。
当館におかれましては、お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
楽天トラベル等予約サイトをご利用されているかとは存じますが、当グループホテル及び当館については、当ホテル公式ホームページが最安でご案内しており、少しでもお客様に見やすいように努めております。次回ご利用の際は、こちらも併せてご覧いただきます様、お願い申し上げます。
至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。
ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 副支配人一色