ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

川沿いの道に街灯を設置することを、検討いたしております。

飲食店に関しては、近くに数件の居酒屋やお好み店・24時間営業のスーパーもございます。

フロントに、周辺地図なども準備いたしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

さらにお客様にお喜び頂けるサービスの提供をして参ります。
またのご来館 従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
施設に対しお客様にご満足頂けなかった点がございました事、誠に申し訳なく思います。

駐車場の件、台数が少なくご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございません。
当館は1泊1台600円にてご利用いただけますが、敷地台数も少ないため満車の状態が多くなっております。
お近くのタイムズ140台駐車スペースと提携し、割引券300円をお渡しさせて頂きておりますが
入出庫時間など制限がありご不便をお掛け致し申し訳ございません。

オンデマンドや歯ブラシなどのご指摘は、今後のサービス改善に何よりも重要な課題とさせていただきます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在中におかれまして、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ござません。
貴重なお時間にご意見やご指摘いただいた内容は、社内で共有し、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。

今後もお客様に満足いただけるお時間をお過ごしいただけるよう、一層精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　支配人　一色
フロント　東谷

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。

エレベーターに関して、お客様にご不便をお掛けして大変に申し訳ございません。非常用階段も各客室フロアからエントランスロビーフロアには入口はなく、１階駐車場へ下りる構造となっております。案内表示が分かりにくくご不便おかけいたしました。

使い捨てスリッパはフロントでご準備をしておりましたが、今後はお客様へご準備あることが分かりやすいように検討させていただきます。

朝食につきまして、お客様の貴重なお言葉として今後検討させていただきます。

これからもお客様に、気持ちよくお宿泊して頂けるような改善を目指して参ります。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人　
一色

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂ける様、日々研鑽を重ね運営させて頂いておりますが、
Wi-Fiに関しましては、ご不便をお掛け致し大変申し訳ございません。
OCN基地局混雑によるものと思われ、OCNに現在改善の調査を依頼しております。

女性の大浴場に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

スタッフに関して、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

今後ともホテルアストンプラザ広島海田市駅前をご贔屓頂ければ幸いです。
またのご来館 従業員一同心よりお待ち申し上げます。